Vavada Casino 3 суток не верифицируют аккаунт и не выводят средства на 19.000 USD
Претензия Andreymihalkin к Vavada Casino от 02.06.2023
Решил я значит поиграть в столь распиаренном казино как вавада. На удивление выиграл приличную сумму достаточно. И тут начинается… Запросили варификацию. Скинул паспорт селфи, квитанцию на депозит, выписку по карте… Сутки жду, пишут пришлите выписку по счету и скрин из личного кабинета… Присылаю… Пишут ждите вопрос на рассмотрении… Проходят сутки, поддержка не отвечает, просто висит что сообщения прочитаны, и на этом молчок… Попахивает кидаловом, 3 суток не могут верифицировать аккаунт, хотя получили тонну разных документов…
На беду свою именно в ваваду решил поиграть, поддержка просто супер у них, не отвечает и все, и в телеге и на почте и в чате просто молчок
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Andreymihalkin |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Andreymihalkin! Процедура верификации иногда может занимать чуть больше времени, так как проверка производится нашими специалистами вручную. На данном этапе у вас были запрошены дополнительные доказательства, о которых вас проинформировали в чате.
Приносим вам извинения за долгий ответ оператора, наблюдаем повышенную активность сейчас на сайте.
Как только отправите запрошенные документы, мы проинформируем о решении в данном обсуждении.
Опубликовано: 4 июня 2023
В поддержке написали что все пройдено. И заблокировали аккаунт. Ну вот и приехали
Запросили пдф выписки, потом выписки со счета, теперь видео с экрана как в моб банк захожу, следующим этапом видимо будет прислать ключи от квартиры…
Просто прислал выписки по карте, выписки по счету чек на депозит, паспорт селфи, видео захода в моб банк. И вавада решила просто кинуть на 2млн…вот так отношение к клиентам… И поддержка отвечает через 2 часа… И интересно как они пишут что вы прошли варификация деньги будут выведены, и блокируют следом аккаунт… Ужас просто… Дёрнул поиграть именно у них
Самое интересное, что на протяжении 5 суток все время играл, опускался с 2,3 млн до 2000 руб, и обратно отыгрывал 2 млн… Ради чего не понятно…
Проблема решена. Спасибо
Здравствуйте, верификация была пройдена и вывод будет исполнен полностью, согласно лимитам на вывод вашего статуса. Напоминаем вам, что дубликаты у нас строго запрещены и при последующем обнаружении таковых, профили будут заблокированы с полным удержанием средств.
Жалоба решена