Vavada Casino: 5-й раз не поступает мой депозит на 21 USD

Vavada Casino: 5-й раз не поступает мой депозит на 21 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$21.3
Автор
Artvil13
Статус
Решена
Дата
05-08-2024

Претензия Artvil13 к Vavada Casino от 05.08.2024

Artvil13
Artvil13

В 5 раз проблема с зачислением депозита, в предыдущий раз проблема решилась через 2 суток после внесения депа, и то после публикации у вас , операторам максимально пофиг на игроков,ссылаются на платежную систему, ладно бы единожды а в 5 раз за неделю смешно , позиционируют себя как серьезный проект , хотя ответственность перед своими игроками за своего партнёра взять не могут, издеваются одним словом .

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Всего жалоб: 3551
Решена Всего жалоб: 10499
Охват Просмотров: 197
Жалоба казино

Процесс обсуждения (10)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 842
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
233
Публикации
1 580
Подписчики
6
Регистрация
14.11.2019

Добрый день
В процессе различных транзакции (как Депов, так и выводов) принимаем участие не только мы, но и платежная система. Иногда на ее стороне действительно могут быть задержки
, которые мы со своей стороны, увы, не можем предотвратить. Однако мы всегда стремимся разобраться в ситуации и помочь. Мы уже отправили запрос в платежную систему по поводу вашего депа.
Как только получим ответ — средства сразу зачислятся на баланс.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52396
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
37
Подписчики
0
Регистрация
08.02.2024

Ну значит у вас такой не добросовестный партнёр ввиде платежной системы который не может своевременно и адекватно обработать платеж, если бы это был бы единственный случай , но это 5 случай за неделю.пора бы и на себя ответственность брать за данного партнёра,так как вы представляете его услуги у себя на проекте. 5 раз я жду депозита и это повторюсь за неделю, за предыдущие 4 раза я уже потратил много времени и нервов.хотя должен был просто получать удовольствие от игры на вашем проекте.считаю что проект такой как vavada должен вести себя более лояльно в данной ситуации и брать ответственность за то что представляет на своем проекте

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52396
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
37
Подписчики
0
Регистрация
08.02.2024

В целом добавляю один из диалогов в чате, как и говорил ранее ответственность брать на своих партнёров брать проект не хочет, ссылаются на платежную систему, прописывают что данная ситуация случай редкий хотя повторюсь данная ситуация в 5 раз происходит за неделю. Со стороны оператора уверять меня об этом я считаю невежественным по отношению ко мне .так же можете обратить внимание время ответов оператора и можете представить за 5 инцидентов сколько я потратил времени и нервов на диалоги в чате.уважение к потребителю услуг у сотрудников данного проекта точно на низком уровне. Да и в целом на мои вопросы за час ответа по существу то и небыло.уклонение от ответа плюс к этому отрицание своей вины.то есть как видите на вопрос я должен наслаждаться игрой или решением проблемы проигнорирован,вопрос про редкие случаи что не редкие проигнорирован.вся ситуация что проект и операторы просто …ли с высокой своей колокольни на нас.

comment_342585comment_342585comment_342585comment_342585comment_342585comment_342585comment_342585comment_342585
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
233
Публикации
1 580
Подписчики
6
Регистрация
14.11.2019

Добрый день! Мы искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация и возникают трудности с поступлением депозита.
Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс. Но в нем принимаем участие не только мы, сделали повторный запрос в платежную систему, чтобы оперативнее решить данный вопрос.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52396
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
37
Подписчики
0
Регистрация
08.02.2024

Я понимаю все что есть и третьи лица участвующие в данных операциях. Вопрос в том почему человек ваш клиент должен мучаться , ждать , писать , разбираться с теми лицами что у вас работают. Сегодня в разговоре с оператором по звонку на телефон мне был интересный такой ответ предоставлен оператором Аллой цитирую :на мой вопрос вы считаете нормальным отношением проекта что я вместо тем чтоб наслаждаться игрой за неделю 5 раз трачу свои нервы и время в первую очередь для того чтобы разобраться с вами ?: раз вы вносите депозиты значит вас все устраивает , значит ждите.ответ оператора.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52396
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
37
Подписчики
0
Регистрация
08.02.2024

Проект ваш вы повторюсь размещаете услуги данной платежной системы, и в этом полностью ваша вина.ваша вина в том что вы прикрываетесь недобросовестной платежной системой не взяв на себя ответственность, постоянно ссылаясь . А я вот очередной раз трачу время и нервы.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
233
Публикации
1 580
Подписчики
6
Регистрация
14.11.2019

Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственность за поступление депозитов. Однако важно понимать, что банк получателя и банк отправителя может не финализировать операцию до завершения проверок со своей стороны.
Более того, операции между разными банками могут финализироваться до 3 рабочих дней — это условия самых банков. При возникновении подобных ситуаций мы стремимся всегда ускорить процесс, но для этого также требуется время.
Но что мы точно можем гарантировать — что ни один такой кейс не останется без внимания, и средства будут зачислены.
Мы не скрываем, что есть определенные трудности с пополнениями с карт, над этим активно работаем сейчас.В то же время крипта и электронные кошельки работают быстро и без проблем.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21462
Представитель
Ранг
7
Репутация
233
Публикации
1 580
Подписчики
6
Регистрация
14.11.2019

Как упоминали выше, в процессе вывода и депозита принимает участие платежная система, на работу которой мы не можем влиять
Со своей стороны мы всегда делаем все возможное, чтобы оперативно обрабатывать все транзакции. В вашей ситуации депозит уже зачислен на баланс. Желаем вам отличных игр! И надеемся, что впредь подобных ситуаций возникать не будет, и вы будете получать средства вовремя.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 842
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Vavada Casino: 5-й раз не поступает мой депозит на 21 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vavada Casino

Решенных проблем
522 из 524
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
94.1 ч.
Ср. сумма претензии
$678.9
Жалоба на казино

Претензии к Vavada Casino

На реакцию казино: 98 ч
Vavada Casino
Vavada Casino
Честность софта
Сумма претензии:
n/a
Vavada Casino: вопросы по честности софта от Pragmatic Play
2 часа назад
Играя сегодня с 19.10 по 20.20 на Ваваде, сделал 2 депозита, после игры в слот dog house решил зайти и посмотреть на без [...]
На реакцию казино: 98 ч
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$850
Vavada Casino: с 16.10.2025 не могут вывести деньги на 850 USD
2 часа назад
Всем привет, вавада 3 сутки кормит завтраками с выводом что он как обычно якобы завис неизвестно где, мы уже решаем, но [...]
На реакцию казино: 32 ч
Vavada Casino
Vavada Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1200
Vavada Casino: 17.10.2025 заблокировали аккаунт и не выплатили средства на 1200 USD
3 дня назад
Не вывели средства на сумму 1200$ +- точно не скажу не могу зайти в акаунт. Помогите востановить. [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$51
Vavada Casino: с 16.10.2025 не поступает мой депозит на 4102 RUB
3 дня назад
Не пришел депозит на 4102р, с самого утра предоставил и чек и выписку по счету, что там можно проверять 12 часов, просьб [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1100
Vavada Casino: с 11.10.2025 задерживают мою выплату на 90.000 RUB
7 дней назад
Добрый день! С 11.10 не выводят 90000 рублей на карту, поддержка отвечает шаблонно, не называет сроков и не отменяет вып [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$349
Vavada Casino: с 10.10.2025 не могу получить выплату на 349 USD
7 дней назад
9 ОКТЯБРЯ я решил поиграть в ВАВАДЕ перед игрой я обратился в чат поддержки с вопросом: вывод на карты работает? (мы все [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.