Vavada Casino: c 16.09.2024 не приходит мой депозит на 15 USD
Претензия ScoutMLW13 к Vavada Casino от 20.09.2024
Добрый день, начну с предыстории:
Создаю заявку на депозит в 1000р, оплачиваю, все прошло гладко.
Далее создаю еще одну заявку на 1500, копирую реквизиты со страницы обмена, но они не скопировались. Получилось так, что отправил деньги на номер телефона, на который создавал заявку в 1000р.
Сразу написал в поддержку, какое то время мялись и не реагировали, потом ответили, — мы отправили запрос в платежную систему. Каждый день спрашиваю, ну что же там? Ответ один и тот же, — повторно отправили запрос.. Идут уже 4-е сутки как я не получил депозит.
Вина спорная: я не перепроверил реквизиты, а в обменнике не сработал Ajax скрипт на сохранение в буфер номера телефона. Меня уверили, что проблема частая и волноваться не стоит. Я особо и не волнуюсь, но сама суть того, что всем глубого на*рать пугает.. Не вижу препятствий выплатить этот депозит, просто тянут резину. Карты дропов, как мы знаем, живут не более 2-3 дней, после этого депозит найти будет уже нереально. Однако я не чувствую, что это моя проблема, поскольку в обменнике вафлю жевали в то время, когда им направляли запросы. Прошу зачислить депозит, чеки предоставлю по запросу казино или представителя форума.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ScoutMLW13 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой пополнения. Задержка была связана с тем, что оплата была совершена не по корректным реквизитам, из-за этого платежная система испытывает трудности с идентификацией. Поэтому перед совершением оплаты необходимо всегда тщательно проверять данные.
Для того, чтобы продублировать запрос в платежную систему и ускорить зачисление средств, пожалуйста пришлите нам здесь в личные сообщения или на почту admin( @ )vavada( . )net выписку за 16.09 в формате pdf.
Сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
Опубликовано: 20 сентября 2024
И еще попрошу вас отрубить скрипт на мой аккаунт, вы очень палитесь очевидной механикой игр, когда на последней ставке выпадает бонуска, которая никогда ничего не дает. Да и в целом, два месяца проигрышей говорит о том, что удача в вашем казино умерла. Слоты играют только в минус. Даже если учесть теорию относительности, то такой исход просто невозможен, есть вмешательство со стороны казино.
Вячеслав, отдельной жалобой распишу все аргументы, казино реально скриптовое.
Опубликовано: 20 сентября 2024
Нам очень жаль, что игра складывается не самым удачным образом. Однако у нас честный проект, который давно зарекомендовал себя на рынке. Все игры у нас лицензионные. Как вы наверняка знаете, процент отдачи устанавливает провайдер, он указан в описании каждого слота. В среднем в нашем проекте RTP составляет 95-97%.
И у казино нет технической возможности влиять на исход турнира или слота. Все зависит исключительно от удачи игрока.
И выигрыши — это такая же часть игрового процесса, что и проигрыши.
Опубликовано: 20 сентября 2024
Ответом на письмо предоставил выписку. Ваша реакция на эту жалобу доказывает, что поддержка в чате максимально бесполезна.
Опубликовано: 20 сентября 2024
Благодарим за предоставленные данные, уже отправили всю информацию в платежную систему
Как только получим ответ — средства сразу поступят на баланс
Что же касается службы поддержки, то хотели бы отметить, что специалисты работают 24/7 без праздников и выходных, чтобы оперативно помогать игрокам. Однако в моменты большой нагрузки на сайт время ответа может быть увеличено.
Мы стараемся оптимизировать ресурсы, чтобы ответ поступал оперативнее, но будем благодарны за понимание, что время ответа в такие моменты может быть увеличено.
Так или иначе, ни один случай не останется неосвещенным, ваша ситуация на контроле сейчас. Как только будут новости — сразу же вам отпишем
Депозит зачислен. И слоты стали играть нормально 😌
Добрый день! Депозит зачислен успешно
И также напомним, что только удача и везение может влиять на исход игр и слотов — искренне вам желаем отличных игр и крупных выигрышей.
Жалоба решена