Vavada Casino глюки софта, не корректно начислен выигрыш
Претензия MURAT1986 к Vavada Casino от 27.10.2022
Здравствуйте! Представитель казино VAVADA, Администратор сайта. Вячеслав.
Начну всё по порядку,
1) никогда не думал что буду писать жалобу на Ваваду это очень грустно что так произошло, я всегда говорил везде у AFFa и в том числе на этом сайте, что Вавада самый лучший казино оставлял свой отзыв признаваяс в любви 💘. Хотя миллионы не выгравал миллион проиграл))
2) суть моего жалобы состоит в следующем, 24.10.22. Играл провайдер EGT. Слот 5Burn. Зашёл балансом туда 6001 р , когда баланс оставался 4701р выпала линия 7. На 4 линию, по ставке 20р это соответственно х1000, в тот же момент меня выкинула с игры, надписью HOME… О,кей перезагрузил игру. Попытка войти без успешно, минут 5 так . Написал менеджеру он мне ссылку новый даёт попробуйте зайти, о.кей тоже без полезно, уже на нервах пытался зайти другие игры от Егт. Не получилось, спустя минут 10 вуаля захожу выигрыш составлять 240р баланс сразу стало 4941р я такой, ЧТООО. ПИШУ Менеджеру он проверим. Проверил скидывает скриншот что выигрыш корректно 240р , я такой вот это поворот, я ему объяснил всё нарисовал как выпала 7. Он хорошо проверим, сегодня пишет говорит проверка показала что выигрыш корректно выплачена, Имхо. Ну ну .пишу предоставить доказательства от провайдера он сказал любой сотрудник который сказал это так значит так, не бизди)) это я сарказмом)
Вот теперь вопрос казино Вавада, мне зачем вам врать, второе смысл в этом? Я такой Играл Играл. И тут на тебе начал писать говорит что АУУУ КАРАУЛ МНЕ ЛИНИЯ 7 ВЫПАЛА? да перестаньте я у вас течении 3 лет играю . Прощу разобраться в данной ситуации. И решить вопрос в мою пользу. Обидно просто столько дней не везло. И тут по 20р х1000 и то мне говорят извини ну, не расстраивайтесь бывает.
Вавада какой бы не был результат вы всегда останетесь лучшими для меня, но хотелось бы справедливости. Может быть там со стороны провайдера не поладки произошло или что не знаю. Но думаю вы разберётесь.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | MURAT1986 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 28 октября 2022
VAVADA говорит что предоставил вам доказательства что не было такого раунда. Ответ от провайдера. Можете закрыть жалобу. Так как нет справедливости. Смысла не вижу что говорит доказывать. Спасибо
Здравствуйте, MURAT86! Хотим сказать вам большое спасибо, за то что выбираете нас, для нас это действительно очень важно, поэтому мы провели тщательное расследование по текущей проблеме.
Вот что нам удалось выяснить, в слоте 5 Burning Heart только 5 выигрышных линий, 7 линии, о которой вы говорите, просто нет. Ниже приведу скриншот раунда, по которому вы оставляли заявку на проверку.
На этом скриншоте мы видим, что играют только две линии 1 и 4, символ wild заменяет сливы. По ставке 20, 4 сливы дают выигрыш 120 рублей, таким образом финальный выигрыш составил 240 рублей. Так как выигрыши выплачиваются строго слева направо, более выигрышных комбинаций тут нет.
Ответ провайдера также отправили модератору данного форума. Если есть дополнительные вопросы, будем рады ответить!
Опубликовано: 28 октября 2022
Вы прежде чем отвечать спешке. Как вы делайте там у себя. Проверку проводите спешке. Вы лучше нормально прочитайте то что я первый претензии выразил. Я НАПИСАЛ ТО ЧТО ИГРАЛ ТАКОЙ И РАЗТМНЕ ГОЛОВУ УДАРИЛО ДАВАЙКА НАПИШУ ЧТО МНЕ ЛИНИЯ 7. ПОНЯТНО ЛИНИЯ 777777. ВЫПАЛА. АУУУУ КАРАУЛ МНЕ ЛИНИЯ 7777 ВЫПАЛА. ПОНИМАЕТЕ О ЧЁМ Я ? ТАК ЧТО ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО Я ВСЁ ИЗЛОЖИЛ ЧЁТКО. И ПОНЯТНО. МНЕ ОТВЕЧАЙТЕ ЧТО НЕТ 7 ЛИНИИ ОЧЕНЬ СМЕШНО. ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ ИГРАЕТ 15ЛЕТ БУДЕТЕ РАССКАЗЫВАТЬ 5 ЛИНЕЙНОМ СЛОТЕ. ЧТО НЕТ 7 ЛИНИИ. УВАЖАЕМЫЙ ИЛИ УВАЖАЕМАЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВАВАДА. ВЫ ЛУЧШЕ ОТДАЙТЕ МОЙ ВЫИГРЫШ И С КЕМ ХОТИТЕ ТАМ РАЗБИРАЙТЕСЬ. ПРОВАЙДЕРОМ ИЛИ С КЕМ ХОТИТЕ. НАДЕЮСЬ ВЫ УСЛЫШИТЕ МЕНЯ. ЕЩЁ ДЛЯ ОСОБО ОДАРЁННЫХ. ЛИНИЯ 7 СЕМЬЁРОК НА 4 ЛИНИЮ НА ЧЕТВЕРТУЮ ЛИНИЮ. .
ЕЩЁ РАЗ ЛИНИЯ 7 ВЫПАЛА НА 4 ЛИНИЮ. КОГДА УЖЕ ЗАШЁЛ ТАМ ПОЯВИЛИСЬ ЭТИ СЛИВИ А ВИЛД НА МЕСТЕ БЫЛ.. ЕСЛИ ВСЁ ТАК ХОРОШО ПОЧЕМУ МЕНЯ ВЫКИНУЛА С ИГРЫ ИМЕННО ТОТ МОМЕНТ? НА СКРИНШОТЕ ВИДНО.
ЕЩЁ РАЗ МАЛО ЛИ ЧТО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ ПИШУ. МОЖЕТ НЕ УВИДИТЕ. ЛИНИЯ 7. ПЯТЬ СЕМЕРОК НА 4. ЧЕТВЕРТУЮ ЛИНИЮ ВЫПАЛА. КОГДА СМОГ ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ ЗАЙТИ НЕ БЫЛО ИХ ПОНИМАЕШЬ МЕНЯ АУУУУ? НЕ БЫЛО ВЫИГРЫШ СОСТАВИЛ 240р
А 77777. ИСЧЕЗ ПОЧЕМУ? МОЖЕТ ОНА МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ АААА . БЛИН НАДО ВСПОМНИТЬ МОЖЕТ БЫТЬ РЕАЛЬНО МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ ЧТО ТАК ХОТЕЛЬ ЧТОБЫ ОНИ ВЫПАЛИ И ПОКАЗАЛОСЬ И В ЭТОТ МОМЕНТ КАК НАЗЛО ИГРА ВООБЩЕ ПРОВАЙДЕР ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. НАДЕЮСЬ ВЫ УЖЕ НОРМАЛЬНО РАЗБЕРЁТЕСЬ И ДАДИТЕ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ БЕЗ СПЕШКИ. Understand?
Опубликовано: 28 октября 2022
Ещё раз. Здравствуйте! Я не писал про 7 линии? Где вы её увидели или прочитали? Я написал про линию 7. На 4 линию. Во вторых предоставьте доказательства на словах всё можно сказать. На бумаге всё что угодно написать, то что вы на скриншоте видите это появилось после перезагрузки слота, вы можете адекватно и нормально понять меня, вроде понятно внятно выражаясь пишу, следующий момент Я написал что при выпадении линии 7 линия 7. . Вроде понятно ДА. На 4.линию, когда выпала линия 7.. На 4 линию.. не первый год играю не надо из меня дебила делать. Столько лет у вас играю не ожидал от вас. Такого отношения. Так вот когда она выпала меня из игры выкинула надписью HOME.. когда уже смог зайти в игру уже там стояла эти сливи. И выигрыш 240р , почему провайдер или вы не хотите признать свою ошибку? Мне зачем врать или смысл? Или вы за мной наблюдали за эти 3 года какие то такие не понятние моменты? Вы лучше откровенно скажите что кинули и всё у меня нет вопросов тогда больше. Я столько проигрываю у вас что эти 20тыс рублей мне погоду особо не сыграют. Я к вам нормально отношусь давайте и вы на будте любезны ко мне. То что вы хотите мне пихнут то что выпала на нет. Вместе провайдером это вас не красить. Так что давайте или мы ищем компромисс. Или же просто скажите что вместе с провайдером кинули. И вопросов нет. И не надо из меня Дурака делать мне не 20 лет а под 40.
Просим прощения, неверно вас поняли.
Сразу после того, как игра у вас закрылась, вы обратились к менеджеру, верно?
Заявка провайдеру на проверку была составлена по той ставке, на которую вы указали, скриншот выпадения символов вы видите на скриншоте. Вероятно, в тот момент, когда страница обновилась, уровень еще не сыграл полностью.
Опубликовано: 28 октября 2022
Вы просто сейчас из меня дебила и дурака делаете. И после того что я у вас ОЛД. СТОЛЬКО ВСЕГО ПРОЙТИ ВМЕСТЕ ВАВАДА, всегда яркие воспоминания и эмоции. Вы сами подумайте логично. Мне зачем просто так наводить суеты? От без деля или что ? Я на 100% видел что они выпали. И родственник мой. В тот момент я через телеграмм транслировал экран. Жал что запись не сохраняться. Но это повод из меня делать виноваттого. Козла отпущения. Почему не может признаться провайдер что был глюк. И этот спин просто исчез или не знаю. Что у них там . Но я далёк от громких обвинение. Факт остаётся фактом. Или вы не разобрались. Или провайдер не хочет признаться в ошибке. Вот и всё.
Опубликовано: 28 октября 2022
Добрый день! Смотрите я чётко видел что они выпали. Но с игры меня выкинула. Надписю HOME. Будьте справедливо. Это глюки от провайдера или от вас . Если игра не перезагрузилась бы. Я бы точно получил выигрыш. Я знаю Вавада по лояльности игроку на первом вместе. Я до этого уже своем отзыве об этом уже говорил. Так давайте у меня не останется осадок от этого и пойдём друг другу на встречу. И решим вопрос на пользу обеих сторон и участников, подарить просто из за глюка 20т.р тоже не вариант. Давайте адекватно и справедливо решите вопрос. Спасибо!
Опубликовано: 28 октября 2022
При решении подобных вопросов, мы опираемся на те данные, что имеем, а именно детализацию от провайдера и их официальный ответ. Эти доказательства мы отправили представителю данного ресурса.
Нам очень жаль, что произошел сбой, который помешал вам полноценно насладиться игрой и привнес такую проблему, но обращу ваше внимание на то, что в текущей ситуации мы даем вам ответ не голословно, а отталкиваясь от информации, которая у нас есть.
Опубликовано: 28 октября 2022
Короче говоря. Не вы не провайдер не хочет признаться ошибке. Хорошо всё с вами понятно. От того что вам жаль мне не легче становится. Могу только подчеркнуть что не справедливо решилась проблема. Всем добра и Мира. Вячеслав. Модератор можете закрыть Жалобу. Смысла не вижу как не крути по любому ничего не решится это я понял уже. Я по их мнению дурак
Я минут 10 не мог войти сервер не работал вот это и есть глюки
Жалоба закрыта