Vavada Casino: не хотят открывать аккаунт из-за бонуса
Претензия 1Deposit к Vavada Casino от 04.04.2025
День добрый, летом 24 создал аккаунт сразу заполнил личные данные и внес деп со своей карты, никаких правил не нарушал.
02.04.23 увидел промо на депозит от казино Vavada 721K917D(скриншот в пруфах) применил его, и хотел 03.04.23 его отыграть. Но обнаружил что мой аккаунт заблокирован.
Промо требует внести на счет 2к и получить 10к на бонусный баланс с макс кэшаутом х10.Все выигрыши с реального счета переходят на бонусный. Отыгрыш доступен и с реального и с бонусного баланса.
Ничего ошибочного и сверх естественного в этом я не увидел, такие бонусы и бывают и у других игровых платформ, разве что ограничения максимального выигрыша при использовании депозитного бонуса, это фишка СНГ Геймблинга.
Обратился в поддержку с вопросом о блокировке, на что мне ответили сначала что «Вам ошибочно начислен бонус» — далее мне ответили что бонус не ошибочный,а сумма в нем ошибочная. На что я не согласился,сумма в пределах разумного тем более с переводом реальных выигрышей на бонусный счет и с ограничением по выигрышу х10 от суммы бонуса.
Далее подключился другой оператор(плохой полицейский) и объявил мне ультиматум, если я не согласен самостоятельно отменить бонус, то аккаунт разблокирован не будет. Далее я предпочел закончить эти попытки шантажа.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 1Deposit |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами.
Этот промо был начислен вам ошибочно, он был предложен игрокам в рассылке, в ней сразу были указаны корректные условия бонуса (1к руб x20 при наличии 2000 руб на балансе). Тот факт, что вы не получали такое письмо и не были в курсе условий бонуса, говорит о том, что этот бонус для вас не предназначался (доказательства промо из рассылки были предоставлены модератору форума).
Бонус был начислен вам ошибочно, поэтому произошла автоблокировка. Как только бонус был отменен – ваш аккаунт разблокировали. Поскольку данная блокировка не подразумевала ограничение игры навсегда.
Искренне надеемся на ваше понимание.
Жалоба отклонена