Vavada Casino обвинили меня в отмывании средств и заблокировали аккаунт с деньгами на 1500 USD
Претензия Cataclyzm к Vavada Casino от 03.04.2023
Здравствуйте, вообщем случилась такая ситуация:
В этом году зарегистрировался на казино Vavada, мой никнейм Cataclysm
Потихоньку играл, как придет зп.
В феврале делал депозит 1504 доллара, через криптовалюту trc20 usdt. Немного играл и понял что начинается «лудка» вывел средства. Запрашивали верификацию, на что я все документы предоставил и все было хорошо.
В марте 29 числа я опять делаю депозит 1488 долларов через туже платежную систему.
Крутил слоты, в основном покупал бонуски в Nolimit в Hoarder слоте. Были моменты что почти проигрывал и на балансе оставалось 5000 рублей, были моменты что выходил в плюс.
Сегодня 01.04 захожу в свой аккаунт, и мне пишет что аккаунт заблокирован. Я сразу пишу в поддержку на что мне она отвечает что мой аккаунт заблокирован по решению администрации, а потом пишут что я якобы нарушил какие то правило казино (пункт 9.8 и раздел 16).
Пункт 9.8 говорит что они могут списать мой баланс в счет какой то сумму которую я должен им заплатить. Непонятно за что…
А раздел 16 в целом вообще говорит что я по их мнению преступник и занималься каким то отмыванием средств либо, использывал ботов, либо использывал стратегии игры для незаконного получения прибыли.
Ничего из выше перечисленно ко мне не относится. Я просто играл в казино и покупал бонусы, и сегодня 01.04 тоже решил зайти поиграть…
Могу предоставить все что вам требуется, прошу помоч разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Cataclyzm |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 3 апреля 2023
VYACHESLAVLENIN прошу вас помоч в этой ситуации, и желательно подсказать как можно обратится в лицензирующий орган.
Так как ничего кроме такого сообщения, как выше я не получаю. Я ничего не нарушал.
Здравствуйте, Cataclyzm! Вы заблокированы согласно пунктам, озвученным вам ранее. Восстановлению ваш аккаунт не подлежит, в дальнейшем оказании услуг вам отказано. Все новые аккаунты будут также заблокированы с полным удержанием средств.
Мы привыкли честно работать)
Опубликовано: 3 апреля 2023
Предоставьте доказательства тогда, я играл честно, только в слоты, или у вас нечестно покупать бонусные игры?
Никаких правил я ваших не нарушал. А в дальнейшем я и не собираюсь с вами как то кантоктировать.
В данном кейсе есть подозрения сразу по ряду факторов и со стороны казино они подтверждены.
Жалоба отклонена.