Vavada Casino: ошибка со стороны провайдера Evolution и мне не выплатили выигрыш на 132 USD
Статус
Решена
Дата
26-02-2024
Претензия butuev789 к Vavada Casino от 26.02.2024
butuev789
Всем привет! 24.02.24 в 5:35 по МСК я сделал ставку 12200р ALL IN на банкира на ВАВАДЕ, после чего моя ставка отменилась, деньги на баланс не вернулись и выиграл банкир, после чего мне в поддержке сказали что моя ставка была сделана и я проиграл)
Сегодня мне вернули 12200 на баланс и выигрыш не вернули, сказали ставка была отменена. Прошу ознакомиться с моей жалобой
P.S Ставка не отобразилась в истории Evolution и в итоге мне сказали в тп что ее не было )
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vavada Casino
Решенных проблем
521 из 523
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
94.2 ч.
Ср. сумма претензии
$680.1
Жалоба на казино
Претензии к Vavada Casino
На реакцию казино: 96 ч
Vavada Casino
Vavada Casino: с 16.10.2025 не поступает мой депозит на 4102 RUB
Не пришел депозит на 4102р, с самого утра предоставил и чек и выписку по счету, что там можно проверять 12 часов, просьб [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 11.10.2025 задерживают мою выплату на 90.000 RUB
Добрый день! С 11.10 не выводят 90000 рублей на карту, поддержка отвечает шаблонно, не называет сроков и не отменяет вып [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 10.10.2025 не могу получить выплату на 349 USD
9 ОКТЯБРЯ я решил поиграть в ВАВАДЕ перед игрой я обратился в чат поддержки с вопросом: вывод на карты работает? (мы все [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 20.011 RUB
Добрый вечер. Сегодня 10.10.2025 пополнил аккаунт в казино вавада. После чего на странице оплаты пошло время, когда врем [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino: войдите в моё положение и верните депозиты на 500 USD
Здравствуйте, всем участникам и представителям, у меня очень огромная просьба к казино войти в мое положение и вернуть п [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: 06.10.2025 не пришёл депозит на 9913 RUB
Здравствуйте сегодня сделал депозит на сумму 9913 руб в казино вавада деньги списались а на счёт так и не поступили, пом [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | butuev789 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Приносим извинения за не совсем верную консультацию по вашей ситуации.
Ставка действительно была отменена на стороне провайдера, и средства вернулись на баланс. Разбирательство по данной ситуации продолжается, и мы направили запрос провайдеру. Сейчас ожидаем ответа от него, чтобы принять верное решение. Делаем все возможное, чтобы оперативно решить данный вопрос.
Понимаем, насколько томительно ожидание. Со своей стороны еще раз приносим вам извинения и в качестве компенсации за некорректную консультацию и ожидание начислили вам на баланс 1 000 руб х5 х10 (стоит учесть, что бонус отыгрывается только в слотах).
Как только получим ответ по ставке от провайдера и примем решение — незамедлительно вам отпишем. Будем благодарны за понимание.
Добрый день! Мы детально проанализировали ситуацию и получили ответ провайдера. Ставка была отменена из-за таймаута, мы зачислили ваш потенциальный выигрыш (12 200 руб). Еще раз приносим извинения и надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет. Желаем вам удачи и хорошей игры:)
Жалоба решена