
Vavada Casino открытие заблокированного по зависимости аккаунта
Претензия Cholpon96 к Vavada Casino от 01.09.2022

Здравствуйте! У меня претензия, онлайн казино Вавада. Суть моего претензии заключается, в том что казино Вавада, сама нарушает правила. Объясню почему, до этого я играла казино Вавада и заблокировала аккаунт, по причине зависимости, без права на восстановление. Но 14 Августа текущего года, я написала саппорт и мне разрешили открыть новый аккаунт при условии, что не буду использовать, бонусы приветсвенные, О,кей зарегистрировалась начала играть, по сегодняшний день проиграла 15970 рублей, и обратно написала саппорт, чтобы заблокировали аккаунт, без права на восстановление, но они до этого уже блокировали аккаунт, без права. Почему разрешили? Почему нарушают свои же правила? Где написано что кто заблокирован без права на восстановления может открыть новый аккаунт? При условии что он(а) не будет использовать бонус? Так вот я требую что бы мне восстановили мой проигрыш. Так как по их вине пошла играть обратно. Ник. FARTOVAYA2003. Аккаунт зарегистрирован на почту cokamur***@Gmail.com
Старый аккаунт был создан на почту Ajcol***[email protected]
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Cholpon96 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Cholpon96! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией. Вы действительно просили заблокировать аккаунт без права восстановления, но без упоминания у вас игровой зависимости. Так как вы сообщили это сейчас, ваш текущий аккаунт заблокировали по причине игровой завимости, с настоящего момента вам запрещено играть в нашем казино.
Ранее вы блокировали аккаунт без права восстановления, в этом случае 14-ого августа пошли вам навстречу, разрешив создать новый аккаунт, когда вы обратились с данной просьбой. Вас предупредили, что блокировка аккаунта с целью создать новый аккаунт запрещена и в будущем так делать нельзя.
Средства, израсходованные на ставки, возврату не подлежат.
Опубликовано: 2 сентября 2022
И ещё. как старый аккаунт не использовала не одного бонуса. Это не считается новым аккаунтом у меня есть пруфы. Ваш саппорт запретил использовать бонусы. Это значит аккаунт будет считатся старым . Для новых клиентов. Или аккаунто 100% на первый депозит и 100fs.
О.кей как вы говорите у меня новый аккаунт тогда верните всё 100% на первый деп и 100фрисипинов. В том числе мои депозиты и будем считать у меня новый аккаунт.
Я открыла аккаунт но без привилегии. Но вы должны были отказать любому игроку у кого аккаунт заблокирован без права на восстановления.
при создании нового аккаунта. Должны были пересекат это. А вы да да Можете . Я не просила настойчиво я сказала что могу ли открыть новый аккаунт. Если бы сказали нет не можете . Я бы и не открыла . Это значит вы сами говорите нельзя открывать более одного аккаунта. Но пр этом размещайте на новый номер почту открыть. Подумайте где вы правы тут? Дело не денгах который я депозит сделала . Дело принципе вы не должны были допускать на создании нового аккаунта. Раз без права на восстановления. Что эти 16 тыс рублей. Мелочь со старого аккаунта статистику можно посмотреть я не хайроллерша но достаточно активная была и минусе. Это я к тому что не думайте из за 16 тыс . Это принцип казино за любой косяк игрока наказывает если это даже Мелочь. Я почему должна закрыть глаза. ?????
Опубликовано: 2 сентября 2022
Вы говорите что. Да типа мы заблокировали, аккаунт. Но игрок попросил мы разрешили с чего это,? Раз игрок попросил заблокировать навсегда? И с чего игрок должен в чём то признаться? Он зависим или нет? Это его личное право. Говорит это вам или нет.
Ваше дело заблокировать и всё. Вы по просьбе обратно разрешаете внов создать аккаунт. Так это не нарушения? Со стороны казино? Вы сами себе противоречите не так ли?
Опубликовано: 2 сентября 2022
Здравствуйте! Вы абсолютно не правы. Если игрок попросил заблокировать аккаунт без права на восстановления. Вы почему идёте на встречу? Тогда смысл блокировать аккаунт? Если вы разрещайте создать новый аккаунт? Так что я лично думаю вы сами нарушаете свои же правила. По этому будьте любезны восстановит мой депозит. Вы не имеете право. Идти на встречу или что то делать на свое усмотрение. Вы лицензионный казино. У вас есть чёткий регламент. Так что восстановите мой депозит.
Добрый день!
Вам сейчас запрещено играть в нашем казино по причине игровой зависимости, ранее вы о ней не упоминали и вам пошли навстречу при желании продолжить игру. Средства, израсходованные на ставки, возврату не подлежат.
Опубликовано: 4 сентября 2022
Вы внимательно прочитайте, о чём я написала. Вы сами противоречите сами себе, мой первый аккаунт был заблокирован, по причине игровой зависимости. Далее спустя время вы сами мне разрешили открыть новый аккаунт. Так скажите пожалуйста смысл тогда блокировки аккаунта? Если спустя время игрок может открыть новый? Вы почему не хотите признать свою не компетентность? Прочитайте форум раз вы здесь сидите. Нормальные казики признают свою вину, вы с какого припуга идёте на встречу? О себе только думаете? Прежный аккаунт был заблокирован без права на восстановления. Это значит нельзя вашем казино играть. Если вы правы дайте корректный ответ. А не тупите вы сами не понимаете о чем говорите. Вы или когда блокируйте аккаунт вы сразу предупреждайте что игрок дальнейшем может открыть новый аккаунт, так что не Уважаемый представитель Вавада вы признайтесь что не правильно поступили и восстановите ущерб, и забуду как страшный сон. Если нет то я до лицензиата дойду. И я докажу что я права это ваших правилах написано конкретно и чётко, там нет пункта аккаунт который заблокирован без права на восстановления, игрок может создать новый, и вы можете пойти на встречу.
Опубликовано: 5 сентября 2022
При рассмотрении жалоб ранее на другие проекты, у лицензии Кюрасао было получено пояснение касаемо таких аккаунтов, открытие закрытых аккаунтов, не является нарушением правил лицензии и решение принимает только само казино
Опубликовано: 5 сентября 2022
Ну тогда у меня нет больше. Слов если это так. Если сам . ВячеславЛенин, так говорить то тогда у меня нет больше претензии казино Вавада. Можете закрыт жалобу. Теперь буду знать что можно блокировать аккаунт. И можно новый открывать, но если сам лицензиат даёт право. На усмотрения казино. То тогда О,КЕЙ
Опубликовано: 9 сентября 2022
посмотрите жалобы по казино х и джою, увидите сами, увы
Жалоба закрыта