Vavada Casino: после активации кода от стримера, нет окна с подтверждением фриспинов
Претензия Sandri1 к Vavada Casino от 25.03.2024
Всем привет! Хочу поделиться багулиной с промокодом на Ваваде. У стримера в чате взял код, активировал в «Бонусы» — нажал «играть» — слот загрузился, а окошечка с подтверждением спинов нет:( (релакс)
Решил написать в поддержку, 1-2-3 часа игнора, сообщения читают — ответа нет. Тк я активный игрок, есть персональный менеджер, написал ему, он сказал «ждите ответа поддержки», спустя некоторое время захожу в чат поддержки, а он очищен) Решил написать еще раз, дождался ответа «вы нажали нет, спины не вернуть», говорю что «нет не нажимал», начали говорить про смену валюты, хотя до этого я писал что и так и сяк проверял, никаких спинов нет, при этом они активированы, поддержка ни в какую не хочет помогать и как-то урегулировать вопрос, узнал что можно написать сюда — написал, до этого тоже именно с бонусами в релаксе были проблемы, слот зависал, но про данный ресурс не знал и просто удалял их…
Я бы не стал писать, если бы не часовые ответы от поддержки, причем на прочитанные уже сообщения, снизу скрины поддержки, не знаю, может хоть тут ответят
если понадобится какое-то видео, с радостью засниму
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sandri1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Приносим свои извинения за задержку с ответами в чате поддержки. Мы всегда стремимся оперативно помогать игрокам, но, увы, из-за большого количество обращений время ожидания ответа может быть увеличено. Отметим, что данный слот и промо работают корректно. В то же время, понимаем, насколько важны для игроков бонусы и принимая во внимание факт длительного ожидания ответа службы поддержки, мы приняли решение начислить вам бонус 2к руб x5 x20.
Надеемся, подобных ситуаций больше не повторится, а игра будет приносить вам исключительно положительные эмоции. От души желаем вам удачи!
Игроку была начислена компенсация.
Жалоба решена