Vavada Casino после отыгрыша бонуса и покупки бонусной игры мне закрыли аккаунт и списали выигрыш на 37.912 RUB

Добрый день, активировал бонус на онлайн-казино Vavada, который составлял 5000 рублей, при депозите 500 рублей. Честно отыграл, играя в таких слотах как Taboo и Take the bank, покупал бонусные игры с бонусного баланса, результат которых тоже шел на бонусный баланс.

Когда мне оставалось отыграть ~2800 рублей, и мой баланс составлял 3100 рублей, я решил купить бонусную игру на весь баланс что у меня есть. И отыгрыш автоматически отменился так как сумма отыгрыша, была полностью мной честно отыграна.

В конце данной бонусной игры, мне выпал второй тип бонусной игры которая стоит 12000 рублей, в которой я выиграл сумму приближенную к максимальному выигрышу, мой выигрыш составил 37 912 рублей.

После чего была длинная история игр, когда на балансе уже не было отыгрыша, в таких слотах как Dog house, cleocatra, dork unit, iron bank, и подобные…

когда я наигрался, поставил свой выигрыш на вывод, и через 3-4 часа получил блокировку от службы поддержки. Я написал им, и они сказали что я покупал бонусную игру за бонусные средства, баланс которой перешел мне на основной баланс. Но, я купил бонусную игру на бонусный баланс, после чего автоматически снялся отыгрыш требуемый бонусом, и деньги автоматически зачислились на баланс.

Не вижу никаких нарушений со своей стороны, лишь странную придирку от казино. Прошу вас разобраться в данной ситуации. В доказательство своих слов привожу скриншоты, которые у меня остались до и после выигрыша.