Vavada Casino: поставил ставку алл-ин в баккаре и получил блокировку с балансом на 40.000 RUB
Претензия kaiznen00 к Vavada Casino от 12.02.2024
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать вам свою историю про казино vavada, я очень многое слышал про данное казино, его много кто рекламирует и я был уверен что проблем с казино не может быть, создал я свой аккаунт 18 декабря, решил пополнить 10 тысяч на игру, захожу в бонус и вижу бонус 100 процентов новичкам, я его активировал и получил 20 тысяч на аккаунт, решил зайти в режим baccarat и поставил all-in и выиграл 40 тысяч рублей, после этого отыграл бонус и поставил вывод 42 тысячи на карту, после этого через пару часов захожу на сайт и вижу бан, в технической поддержке говорят что аккаунт был заблокирован так как он был создан с целью получения бонусных средств казино и дальнейшего получения прибыли, я не понимаю что там техническая поддержка курит, ведь откуда они узнают что будет в будущем? я новый игрок вавада и сразу же столкнулся с баном не из за чего. Прошу латесту помочь мне, ведь бан выдан без какого либо основания, ведь никто не знает что будет в будущем, а вавада умеет предугадывать))))
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kaiznen00 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 13 февраля 2024
Уважаемый Вячеслав, почему вавада игнорирует жалобу? Она ответила другому человеку, который создал обращение позже моего.
Опубликовано: 13 февраля 2024
Потому, что ваш кейс сложнее, вам нужно ожидать, идёт разбирательство.
так же хочу добавить, дофига раз писал стримерам, самой ваваде в чат и она игнорит), а стримеры говорят если ты не мой реф я не смогу решить твой вопрос
Добрый день
Еще раз детально проанализировали ситуацию (для этого и понадобилось чуть больше времени)
Ваш аккаунт был заблокирован, поскольку он был создан для получения бонусных средств казино и дальнейшего получения прибыли. Депозит возвращен, а выигрыш удержан.
Решение окончательное и пересмотреть его мы не сможем. Все доказательства были предоставлены модератору форума.
Опубликовано: 14 февраля 2024
я считаю что вы не правы, так как вы говорите без каких либо аргументов это. я даже не понимаю как можно было бы заабузить ваш сайт, уважаемый Вячеслав помогите пожалуйста.
Опубликовано: 14 февраля 2024
стоп че?
это вообще что за бред? без каких либо аргументов вы говорите что аккаунт был создан для получения бонусных средств, хотя я не собирался получать ПРИБЫЛЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ, Я ХОТЕЛ ИГРАТЬ НА ВАШЕМ ПРОЕКТЕ.
И КАКОЙ СМЫСЛ МНЕ БЫЛО СТАВИТЬ ALL-IN в baccarat? если я мог проиграть все деньги? что бы мне просто вернули депозит?? я рисковал всеми деньгами, мог слить а вы мне возвращаете деопозит.
Опубликовано: 14 февраля 2024
по факту казино говорит какую то чушь, ведь аккаунт был создан, и сделан депозит, никаких промокодов я не лутал, не лутал бесплатных спинов и так далее, все выиграно честно, но казино без каких либо фактов банит аккаунт и даже не может ответить за что именно бан.
А ведь по факту я мог проиграть весь баланс ставля в баккару, и мне бы не вернули никаких средств.
У казино запрошена дополнительная информация, ожидайте решения после её изучения
Опубликовано: 14 февраля 2024
уважаемый Вячеслав, вот вы бы рисковали all-inom? какой смысл от ставки алл ин, если бы я пытался обмануть казино, я бы не ставил вабанки и не рисковал бы балансом.
Опубликовано: 14 февраля 2024
Ожидайте, я смогу что-то сказать, только после изучения всей запрошенной информации
Итак, по данной жалобе:
Блокировка по правилам описанным представителем выше, а именно «для получения бонусных средств казино и дальнейшего получения прибыли.»
Не является корректной, потому что, любой аккаунт внёсший депозит под первый приветственный бонус и отбивший его, можно под него подтянуть.
Но! Исходя из полученных данных, игрок и его действия, подпадают под ряд других правил казино, а именно:
16.1.5. Сговор или попытка сговора и/или намерение непосредственно или косвенно участвовать в сговоре с другими игроками во время игры на Веб-сайте
16.1.2. Использование автоматических игроков («ботов»), ошибок в программном обеспечении, вредоносного программного обеспечения, незаконная или мошенническая деятельность
16.1.6. Использование специальных стратегий игры для незаконного получения прибыли или отмывания денег.
16.2. Мы имеем право приостановить, аннулировать или признать недействительными любые выигрыши и выплаты (бонусы, монеты и т. д.), полученные от нас, если мы заподозрим, что вы их неправомерно используете.
Как итог, проект по своем усмотрению мог не возвращать даже ваш депозит, исходя из пункта правил 16.6
Но депозит вам был возвращён.
Жалоба отклонена