Vavada Casino проблемы с софтом Evolution Gaming
Претензия judas666 к Vavada Casino от 26.08.2021
Добрый вечер. Произошла очень неприятная ситуация во время игры в провайдере Evolution Gaming в казино Vavada. Я разместил ставку в размере 2200 руб в Baccarat Control Squezee на плейера, но произошел глюк от провайдера и ставка, которую я сделал( и которая в последствии была выигрышной), была просто отменена. Поддержка казино отказалась как-то компенсировать этот случай. Я считаю это крайне не честно по отношению к игроку. Представим такую ситуацию в реальном казино, вы делаете ставку(кладете фишки), а вам говорят мы пошутили и выигрыш вам просто не отдают…. Настроение было испорчено. Ниже я прилагаю видеозапись произошедшего. Прошу администрацию казино дать мне мой выигрыш и компенсировать моральный вред в размере 150%. Я зашел поиграть в казино, а не тратить время на общение с тех. поддержкой и разбирательства.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | judas666 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
https://youtu.be/vJf1p5sAhsM — видео доказательство
Здравствуйте, judas666! Подробно ознакомились с ситуацией: ваша ставка была отменена со стороны провайдера, деньги возвращены вам на баланс, финансовых потерь от этой ситуации вы не понесли. Искренне жаль, что так получилось, но провайдер может сделать отмену ставки, если та принялась некорректно.
Надеемся на ваше понимание и желаем только приятных эмоций от игры!
Опубликовано: 29 августа 2021
Жду бонус от вас без депозита, иначе это наплевательское отношение к игрокам
Ну как обычно, ничем не помогут.
Добрый день! Вы не понесли финансовых потерь от сложившейся ситуации, сумма ставки вам возвращена (сделано это со стороны провайдера).
Надеемся подобных ситуаций не повторится, хорошего дня!
В правилах лайв провайдеров есть правило о том что при сбоях все ставки возвращаются.
Жалоба отклонена