Vavada Casino: просят отменить бонус и не открывают аккаунт
Претензия JackPuk337 к Vavada Casino от 03.04.2025
Здравствуйте вчера вечером по чатам связанным с казино тематикой начал летать промокод на ваваду к депозиту 2к дают 10к сверху и я его активировал а сегодня днём я хотел его активировать но у меня заблокировали аккаунт я написал им на почту они просят отменить этот бонус так как был типо начислен ошибочно, тогда почему у некоторых людей все так же доступен этот бонус? Наверное акаунт активный у них, тогда почему у меня блок ,если у меня так же активный акаунт и не было ни одного вывода, только одни депозиты? Прошу разблокировать мой аккаунт и оставить бонус так как это ваша ошибка и будет не честно по отношению ко мне я такой же активный игрок у вас и мне так же должен быть положен этот бонус.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | JackPuk337 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Позвольте чуть подробнее сориентировать вас. Этот бонус был зачислен ошибочно.
Для разблокировки аккаунта бонус действительно нужно отменить. Если вы согласны, то в качестве компенсации готовы вам разблокировать аккаунт, а также начислить бонус в размере 1000 руб х20х10 (для его активации должно быть 2к руб на балансе).
Искренне надеемся на ваше понимание и приносим извинения за неудобства.
Опубликовано: 3 апреля, 17:33
Так объясните мне, почему у некоторых других игроков этот же бонус висит и все хорошо с аккаунтом? Вы разблокируйте мне акаунт и верните данный бонус , это ваши проблемы что вы дали такой бонус, так что отнеситесь с пониманием и разблокируйте
Опубликовано: 3 апреля, 17:56
Данная блокировка была необходима для того, чтобы вы связались с нами для подробностей ситуации.
Как отмечала выше, разблокировка возможна при условии согласия на отмену этого бонуса.
Размер бонуса, который предназанчен в качестве компенсации, пересмотру не подлежит.
Хорошо,тогда не нужно разблокировать аккаунт я не хочу играть в том проекте который не идет на встречу при условии того что это ваша вина была а не я что то пытался абузить.
Опубликовано: 4 апреля, 04:58
Добрый день. Решение об игре, безусловно, принимаете вы самостоятельно.
И мы уважаем любое ваше решение. Эта блокировка была именно для того, чтобы вы связались с нами для разъяснения ситуации, она не имела под собой цель ограничить доступ навсегда.
Мы будем рады, если вы пойдете нам навстречу и отмените ошибочный бонус.
Также позвольте добавить, что промокод был в рассылке для некоторых игроков. И сам факт того, что вы его получили из чатов, говорит о том, что он не был для вас предназначен и вы воспользовались им по ошибке.
Ваш аккаунт уже разблокирован, вам в качестве компенсации начислен бонус в размере 1000 руб х20х10 (для его активации должно быть 2к руб на балансе).
Желаем успехов!
Опубликовано: 5 апреля, 18:01
Себе оставьте данный бонус я сделал свое решение, модератор можете закрыть жалобу с этим «проектом» нет желания больше общаться
Жалоба закрыта