Vavada Casino: с 18.03.2026 не хотят зачислять депозит на 50.001 RUB

Здравствуйте! Пару дней назад столкнулся с некоторой проблемой с зачислением депозита. Ситуация следующая: при пополнение через сбп перевел деньги на нужные реквизиты, на нужный банк, но немного ошибся с суммой перевода(надо было перевести 50014р, а я перевел 50001) Площадка, где происходит оплата, предупреждает, что при отправке суммы, отличающиеся от той, что в объявлении, влечет потерю средств. Я сразу написал в поддержку о своей проблеме, изначально ответ был такой же, что «извините если сумма неправильная, деньги утеряны». Объясняю ситуацию, что речь о разнице в 13р. Представитель поддержки сразу согласилась помочь. Меня попросили предоставить определенные документы из банка, с которого был выполнен платеж. После этого «направили запрос в платежную систему» и тишина. Раза 3 писал в поддержку с вопросом о том как обстоят дела с депозитом, ответ ровно такой же, что «на наш запрос платежная система не ответила пока» В этом и начинается проблема: у меня буквально долгие и теплые отношения с проектом Vavada (с депозитами на несколько миллионов рублей в год), ничего плохого и никаких проблем ранее за 2,5 года у нас не было. В данной ситуации расстраивает, что или поддержка казино мне так скажем не договаривают, что «приятель денег нет, но ты держись», т.к. все таки частично я сам ошибся, но администрация без особо долгих разговор и просьб решила принять мою сторону в этом споре, т.к. решили посодействовать в решении проблемы.
Прошу все таки решить мою проблему с депозитом, т.к. весь необходимый пакет банковских документов у вас есть, и дать разъяснение, как так получается, что какая-то кучка мелких мошенников с картами школьников в сбере и альфа=платежная система, игнорирует запросы представителей одного из крупнейших онлайн казино СНГ, тем более вы являетесь контр агентами. Спасибо!