
Vavada Casino технические сбои в игровом софте
Претензия h34d5hot к Vavada Casino от 26.12.2022

В начале декабря играл в Ваваде. В ту сессию казино лагало,ошибки в слотах,ошибки с балансом. Нажимаешь спин,деньги списываются с баланса и слот вылетает в лобби,но сам спин так и не происходит и так много раз в разных слотах,разных провайдеров. Написал в поддержку,сказали что проблема есть и ей занимаются. Месяц разбираются,тянут и не хотят возвращать деньги.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | h34d5hot |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, h34d5hot! Насколько мы видим вы оставили заявки по ряду слотов, по каждому из них был направлен запрос производителю, к сожалению, окончательного ответа от них мы пока не получили. Вопрос на нашем контроле на стадии решения, как только мы полностью закроем расследование с провайдерами, дадим вам окончательный ответ.
Здравствуйте, h34d5hot! Получили последние ответы от провайдера, в ходе расследования, нами было выявлено, что ошибки в слоте вы получали именно при проигрышных раундах, это технический момент, который мы успешно решили в скором времени. Провайдер также подтвердил, что на исход ваших ставок это повлиять никак не могло.
Обсуждения с производителем немного затянулись, так как мы должны были убедиться на 100% в том, что потерь не было и много дней изучали совместно с ними детализацию игрового процесса.
Мы приносим вам большие извинения за это и за трудности, с которыми вы столкнулись, во время игры. В качестве компенсации мы начислили вам 2000 рублей, сумма уже доступна в вашем личном кабинете.
Доказательства переписки с провайдером отправим представителю формуа.
Спасибо всем кто разбирался в проблеме.
Жалоба решена