Vavada Casino технические сбои в игровом софте

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте, h34d5hot! Насколько мы видим вы оставили заявки по ряду слотов, по каждому из них был направлен запрос производителю, к сожалению, окончательного ответа от них мы пока не получили. Вопрос на нашем контроле на стадии решения, как только мы полностью закроем расследование с провайдерами, дадим вам окончательный ответ.

Здравствуйте, h34d5hot! Получили последние ответы от провайдера, в ходе расследования, нами было выявлено, что ошибки в слоте вы получали именно при проигрышных раундах, это технический момент, который мы успешно решили в скором времени. Провайдер также подтвердил, что на исход ваших ставок это повлиять никак не могло.
Обсуждения с производителем немного затянулись, так как мы должны были убедиться на 100% в том, что потерь не было и много дней изучали совместно с ними детализацию игрового процесса.
Мы приносим вам большие извинения за это и за трудности, с которыми вы столкнулись, во время игры. В качестве компенсации мы начислили вам 2000 рублей, сумма уже доступна в вашем личном кабинете.
Доказательства переписки с провайдером отправим представителю формуа.

Жалоба решена