Vavada Casino: в игре случился сбой и исчезли деньги на 140 USD

Здравствуйте, пополнил баланс в казино Вавада на сумму 2050 руб, после долгой игры поднял до 12400 руб, после решил рискнуть поиграть в игры от производителя Endorphina в игру HIT SLOT 2025 там я спустился до 11т с копейками играв по 100 руб ном монет 1 рубль за прокрут далее перешёл в игру Lucky streak 1000 и в данной игре произошел глюк на балансе я увидел сумму не 11т с копейками а 2т с чем-то, я сразу писать в поддержку что за ерунда они там что то начали проверять, пока они проверяли я свернул окно и перепроверить баланс дам было уже 8300 руб за место 2т с копейками, я вернулся в чат сразу и мне тут менеджер отвечает что я в данный момент играю в какую-то игру, я ему написал что я не играю а переписываюсь с вами, ну и тут менеджер меня блочит за подозрительную активность для разбирательств. После чего было принято решение об двух кратной Индефикации и он меня разблокировать на 15 мин чтоб я это сделал, в первую очередь я проверил счёт там было опять 2т с копейками, ну а после делал Индефикацию. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть деньги 11т