Vavada Casino: в игре турнира пропал бонус и не появился выигрыш
Претензия banfild к Vavada Casino от 02.11.2023
Добрый день, пишу о проблеме,которая произошла сегодня.
В Ваваде есть турниры на разные статусы, так вот сегодня при открутки спинов в слоте Hand of Anubis, я поймал бонус состоящий из 4 скатеров (при покупке он стоит икс 200). И тут же бонус не запустился и выдало ошибку «Ой что-то пошло не так», конечно не так ведь бонус пропал.
При перезаходах ни бонуса, ни выйгрыша с этого бонуса я не увидел.
От самого быстрого саппорта Вавады в мире по мимо ожидания в 30 мин на их сообщения и так я продождал часа 2,мне лишь посоветовали почистить куки). Проблему игнорирует при повторном обращении ни ответа ни привета.
И так что имеем :1) Решать проблему саппорт не хочет.
2) Бонуса нет
3) Выйгрыша с бонусных раундов тоже нет.
4) Как в топовом казино ,коем является Вавада для меня , есть саппорт уровня скриптовых казино? Понять я не могу.
Одна надежда на Вас решить данный вопрос. Знаю вы объективные в данных спорах.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | banfild |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 ноября 2023
Добрый день ответа от казино нет и решения проблемы тоже, что делать и как быть?
Опубликовано: 7 ноября 2023
Добрый день. Вашей проблемой занимаются и о вас не забыло казино
Опубликовано: 7 ноября 2023
понял,спасибо
Здравствуйте, banfild! Нам потребуется немного времени для того, чтобы более подробно рассмотреть вашу ситуацию и найти решение.
Просим вас ожидать, вопрос в работе.
Опубликовано: 7 ноября 2023
Добрый день что решением вопроса позвольте уточнить? уже прошло много времени и так не написали ничего.
Опубликовано: 3 ноября 2023
Добрый вечер, хорошо, спасибо, ждём
Здравствуйте, banfild! Рассмотрели вашу жалобу совместно с провайдером, получили ответ по проверке бонусного раунда — выигрыш составил 0,33 USD. Результат в турнирной таблице был учтен полностью корректно, доказательства предоставлены администратору форума.
Опубликовано: 10 ноября 2023
Доброго дня ,очень благодарен что вы разобрались с ситуацией по вашему, и отправили все администратору форуму. Но бонусный раунд был у меня ,который я не увидел и не увидел доказательство бонусного раунда в цифрах, вы проводите конкурс и такой ситуации в принципе не должно быть, поэтому прошу предоставить мне доказательства уж коль я игрок ,которые не получил результата от бонуски,и второй логический вывод, как при цене бонуски в икс 200 ,которую я поймал в ручную, которая стоит у данного провайдера получился выйгрышь икс 3,это реально да?) и смотрю тут на ваши конкурсы очень много претензий , у девушки вообще отменили выйгрышь , при котором она выполнила условия, а вы отменили, что-то репутация вашего проекта летит в тар-тара-ры.Я 8 дней ждал вашего разбирательства что бы вы мне сказали все хорошо было зачисление средств, мы молодцы ,нет вы не молодцы раз такие ситуации у вас произошли, вы потратили мое время ,я с вашим саппортом токо целый день потерял,прождал вас 8 дней, и потратил кучу нерв, и вы довольствуетесь таким ответом? Это не серьезный ответ такого проекта как ваш,первого на ру рынке ,как я пока ещё считаю , поэтому прошу предоставить доказательства мне , если не можете то предоставить мне компенсацию за потерянное время,силы и нервы и так не увиденную бонуску.
Реплей бонусного раунда был предоставлен.
Ответ представителя подтверждаю.
Жалоба решена