Vavada Casino: вывели только часть суммы с промокода на 10.000 RUB
Причина
Сумма
$892.54
Автор
Denis2002
Статус
Отклонена
Дата
04-04-2025
Претензия Denis2002 к Vavada Casino от 04.04.2025
Denis2002
Здравствуйте ситуация следующая
Активировал промокод в казино vavada,после чего нужно было отыграть вейджер x20. Все отыграл, поставил на вывод 86000 рублей, прислали 10000,сказав что промокод был ошибочный и они удержали 76000 рублей. Помогите пожалуйста, ведь моей вины а этом нет, а они устраивают беспредел
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vavada Casino
Решенных проблем
522 из 524
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
94.1 ч.
Ср. сумма претензии
$678.9
Жалоба на казино
Претензии к Vavada Casino
На реакцию казино: 95 ч
Vavada Casino
Vavada Casino: с 21.10.2025 проверяют аккаунт и не платят на 147.000 RUB
Здравствуйте. Вчера я зарегался там, сделал пополнение на 49 000 и поднял баланс до 196 600р. Бонусами не пользовался! В [...]
На реакцию казино: 48 ч
Vavada Casino
Vavada Casino: вопросы по честности софта от Pragmatic Play
Играя сегодня с 19.10 по 20.20 на Ваваде, сделал 2 депозита, после игры в слот dog house решил зайти и посмотреть на без [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 16.10.2025 не могут вывести деньги на 850 USD
Всем привет, вавада 3 сутки кормит завтраками с выводом что он как обычно якобы завис неизвестно где, мы уже решаем, но [...]
На реакцию игрока: 70 ч
Vavada Casino
Vavada Casino: 17.10.2025 заблокировали аккаунт и не выплатили средства на 1200 USD
Не вывели средства на сумму 1200$ +- точно не скажу не могу зайти в акаунт. Помогите востановить. [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 16.10.2025 не поступает мой депозит на 4102 RUB
Не пришел депозит на 4102р, с самого утра предоставил и чек и выписку по счету, что там можно проверять 12 часов, просьб [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 11.10.2025 задерживают мою выплату на 90.000 RUB
Добрый день! С 11.10 не выводят 90000 рублей на карту, поддержка отвечает шаблонно, не называет сроков и не отменяет вып [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Denis2002 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 апреля, 06:22
Вот даже в истории стоит что исполнен перевод,а по факту пришло всего лишь 10000
Опубликовано: 7 апреля, 06:19
Вячеслав есть какие то сдвиги по моему вопросу?
Опубликовано: 4 апреля, 14:33
Какой шанс на то что возвратят средства? Вина то не моя,я все честно отыграл
Здравствуйте.
Позвольте чуть подробнее прояснить ситуацию. Этот промо был начислен вам ошибочно. Он был предложен игрокам в рассылке, в которой были указаны условия бонуса, а именно — 1к руб x20. Согласно пункту 10.3 правил нашего проекта, в случаях, когда выигрыш формируется за счет ставок, совершаемых на бонусные деньги, выплата выигрыша не превышает 10-ти кратного размера начисленного бонуса (если нет иных условий бонуса). Соответственно, максимальный выигрыш по этому бонусу составляет 10к руб (которые вы и получили). Эти условия были указаны в рассылке, в которой и был этот бонус. По нему вы получили максимальную сумму, остальное было удержано.
Искренне надеемся, что нам удалось прояснить вам все моменты и впредь подобных ситуаций возникать не будет.
Опубликовано: 7 апреля, 07:57
В чем моя вина что вы начислили его ошибочно? Я пополнил,мне начислили 10000 бонуса,200000 я отыграл
Это ведь ваша вина что вы ошибочно начислили почему пострадал я а не вы? Когда я допускаю ошибку так сразу я виноват. Как вы ошиблись снова я виноват. Это же ваш косяк а не мой
В условиях письма указана сумма выплаты именно 10.000
В данном случае игрок получил выплату согласно условиям
Жалоба отклонена