Vavada Casino я больной лудоман, сделал мультиаккаунт и проиграл чужие средства на 85.000 RUB
Претензия SODATV к Vavada Casino от 11.05.2023
В казино вавада был заблокирован ещё год назад из за игровой зависимости проходил лечение я тогда во всех кази был заблочен, вскоре захотел опять играть везде где хотел перерегистрировать выбивало невозможно из за игровой зависимости. Но в ваваде получилось, итог потерянные 85.000 рублей только за эту ночь и около 30 за последние полгода. Играл зная что даже невыведут просто реально игровой наркоман. Но сегодня я проиграл 85.000 несвоих. Просьба помочь в возврате средств надеюсь вавада проявит лояльность как проявляла раньше в разных проблемах людей, прошу прощения что я такой, так же есть небольшое недовольство почему именно в ваваде такая плохая защита и я смог зарегистрироваться. Прошу помогите,вавада услышьте меня я болен верните прошу эти деньги хотябы слитые за эту ночь.
Процесс обсуждения (20)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | SODATV |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 мая 2023
Вячеслав вавада так и не дали ответа?
Здравствуйте, SODATV! Ваш текущий аккаунт был заблокирован по причине зависимости, уведомляем, что при игровой зависимости вам запрещено создавать аккаунты у нас.
Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом чуть позже.
Опубликовано: 15 мая 2023
??
Опубликовано: 12 мая 2023
Так сделайте мне блокировку по айпи адресу!!!чтобы я никогда немог у вас играть вообще! Единственное место где я могу зарегистрироваться это ваша платформа. Кешбека 8500 заблокировали, бонус вчера давал менеджер зная что это мультиаккаунт и я зависим и только сейчас решили заблокировать вот это Санта Барбара! Верните мне хотябы деньги за ту прошлую ночь! А остальные заберите
Добрый день, SODATV.
Мы внимательно изучили ситуацию, ознакомились с вашими диалогами в чате-поддержки и хотели бы предоставить свой комментарий.
Ваш предыдущий аккаунт был заблокирован сразу после вашего обращения по причине игровой зависимости. Согласно правилам об ответственной игре, вам запрещено пользоваться услугами нашего проекта. Более того, оператор предупредил вас о том, что все последующие аккаунты будут заблокированы, а средства могут быть удержаны.
Мы убеждены в том, что проблемы, связанные с игровой зависимостью, требуют незамедлительного решения. Именно поэтому с нашей стороны были приняты все необходимые меры, направленные на обеспечение защиты от игровой зависимости. Однако, игрок со своей стороны также несет личную ответственность во всех вопросах, которые касаются соблюдения ответственной игровой политики. Иными словами, наиболее результативные профилактические меры по борьбе с зависимостью заключаются в соблюдении правил об ответственной игре пользователем.
После блокировки вашего предыдущего аккаунта вы обращались несколько раз в чат тех. поддержки с просьбой вернуть доступ к аккаунту, утверждая, что вы прошли курс лечения и больше не являетесь зависимым. Тем не менее в разблокировке вам было отказано, более того, оператор повторно напомнил о запрете на игру в нашем казино.
Вы целенаправленно приняли решение о регистрации нового аккаунта, несмотря на предыдущие запреты, которые были озвучены несколько раз менеджером тех. поддержки.
На текущий момент у нас нет возможности полностью ограничить доступ к сайту или заблокировать игрока по айпи. Помимо этого, “сделать блокировку по айпи” не всегда и не во всех проектах предоставляется возможным. Даже если есть технические инструменты для моментального выявления пересечений по IP адресу, их довольно легко обойти, поскольку существует множество доступных способов изменить айпи адрес. На сегодняшний день при обращении пользователей с просьбой заблокировать аккаунт по причине зависимости, мы без промедления блокируем и во всех случаях без исключения предупреждаем о запрете на игру в нашем проекте. Компенсация в данном случае не предусмотрена.
Опубликовано: 15 мая 2023
Вы так все красиво рассказываете какие вы молодцы и как все хорошо у вас работает, почему ваш менеджер зная что я зависим и играю с дубль аккаунта выдавал мне бонус,потом мне ещё пришли с лайв игры реальные деньги свои я их снова слил и это после очередного моего обращения после жалобы написаной сдесь
Опубликовано: 15 мая 2023
Верните мне мой кешбек или деньги прошлой ночью проигранные, оператор? Да это было 2 года назад вы чё думаете я сидел и помнил что мне ваш оператор рассказывал лудику? Я ещё раз повторяю не в 1 проекте я даже решаться немогу, могу скриншотами подтвердить надо?а у вас нельзя конечно нельзя ведь такой же как я будет дарить вам без возможности даже на вывод
Около 120 кусков просто подарил из за того что ваш проект не может систему для таких как я делать, это ваши услуги? Хорошо прикрыться что мы сразу блокируем при обращении, а создать условия можно для таких? Нет а зачем вы же написали все вам нельзя. По вашему методу наркоманов бы лечить рабочая мета
Я несогласен с вашим решением верните деньги! Вы ничего непредприняли что бы ограничить меня к игре кроме как закрыть аккаунт и написать одно сообщение, то что вы жабитесь потратить деньги на хорошую защиту я невиноват, на роялах таких проблем нет, на 7 партнерс нет.вашв система даже не смутилась после заполненных моих данных в моем профиле, она ничего не нашла ее все утроило
Я даже скажу более казино дало бонус при первом депп, фриспины, давало автоматом 500 р при проигрышах потом менеджер дал уже зная что я лудик и с мультиакка. Система работает 0 по мультиакка как и ваш живой менеджер ему плевать. И меня вы щас хотите нахер послать после первого того блока. Нет уж моя ошибка есть ваша ошибка есть. Я жду свои 50% в виде денег
Интересует независимое мнение данного ресурса
Опубликовано: 16 мая 2023
По вашей ситуации идет разбирательство
Опубликовано: 20 мая 2023
Продлите пожалуйста жалобу, я подожду ещё 2 дня если мне на встречу не идёт вавада буду писать лицензиату с пруфами как они выдают бонусы зная что человек зависим.
Опубликовано: 16 мая 2023
Если нужны какие то пруфы переписок по запросу предоставлю
Менеджер вавада жду от вас компенсацию на кошелек пиастрикс с которого я вносил депозиты
Представитель Вавада может что-то ответите? я нарушил правила в создании мультиаккаунта, даже не отрицаю ведь я сам вам и написал об этом, но это незасмущало вас неблокировать меня пока непоявилась тут жалоба а наоборот дать ещё и бонус индивидуальный(причем не система дала ваша супер пупер навароченая а живой менеджер знавший за мультиаккаунт и мою зависимость) я считаю это грубейшее нарушение с вашей стороны, и валить в мою сторону всю вину ненужно. Я вам ещё раз предлагаю выплатите мне 50% моих депозитов за свои косяки и заберите остальные 50% за мои.
Здравствуйте SODATV
Мы ознакомились с вашим обращением к ПМ. Изначально вы написали с другой почты, на которую у вас зарегистрирован еще один дубликат. Данный аккаунт не фигурировал в нашем с вами обсуждении и был заблокирован по зависимости. Также в своих сообщениях вы не предоставили данные от другого первоначального аккаунта, который ранее уже был заблокирован по той же причине. Касательно заполненного профиля, я с уверенностью могу сказать, что у каждого пользователя есть возможность написать любую информацию о себе, сами понимаете, что она не всегда может быть достоверной. По этой причине, заполненный профиль не является 100% показателем для выявления дубликатов. Пересечений между двумя аккаунтами не было.
Однако из-за неправильной консультации и неосторожности менеджера, мы приняли решение вернуть вам средства в размере 96930 рублей. Компенсация уже начислена вам на баланс, для возврата средств обратитесь в чат поддержки. После вывода вы не можете пользоваться услугами нашего проекта и создавать новые аккаунты по причине игровой зависимости.
Приносим свои извинения. Мы приняли все необходимые меры, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Также считаем, что наше казино несет ответственность совместно с игроком. Не во всех случаях можно проконтролировать соблюдение всех рекомендаций ответственной игры пользователем и регистрацию новых аккаунтов. Тем не менее, наша задача — качественно и объемно оказывать всестороннюю поддержку в особо сложных ситуациях.
Опубликовано: 20 мая 2023
Спасибо за ваше понимание и то что вошли в мое положение зависимого, буду ждать возврата средств, в поддержку писал.Жалоба решена полностью. Развития ваваде, я думаю этот случай послужит доработкой системы разпознования или усовершенствования системы безопасности вашего проекта.
Жалоба решена