Vavada Casino: я отменил бонус после игры в лайв играх и баланс сгорел на 27.000 RUB
Статус
Решена
Дата
25-03-2024
Претензия ness129 к Vavada Casino от 25.03.2024
ness129
Сделал депозит 20к рублей , сделал несколько ставок в блекджек , на балансе оставалось 27к рублей, зашел во вкладку бонусы в личном кабинете и увидел , что там висит неотыгранный бонус с прошлого депозита в 10к руб. который составлял 500₽ , я решил его отменить , после чего баланс счета обнулился. Техподдержка молчит .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vavada Casino
Решенных проблем
521 из 523
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
94.2 ч.
Ср. сумма претензии
$680.1
Жалоба на казино
Претензии к Vavada Casino
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 11.10.2025 задерживают мою выплату на 90.000 RUB
Добрый день! С 11.10 не выводят 90000 рублей на карту, поддержка отвечает шаблонно, не называет сроков и не отменяет вып [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 10.10.2025 не могу получить выплату на 349 USD
9 ОКТЯБРЯ я решил поиграть в ВАВАДЕ перед игрой я обратился в чат поддержки с вопросом: вывод на карты работает? (мы все [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 20.011 RUB
Добрый вечер. Сегодня 10.10.2025 пополнил аккаунт в казино вавада. После чего на странице оплаты пошло время, когда врем [...]
Отклонена
Vavada Casino
Vavada Casino: войдите в моё положение и верните депозиты на 500 USD
Здравствуйте, всем участникам и представителям, у меня очень огромная просьба к казино войти в мое положение и вернуть п [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: 06.10.2025 не пришёл депозит на 9913 RUB
Здравствуйте сегодня сделал депозит на сумму 9913 руб в казино вавада деньги списались а на счёт так и не поступили, пом [...]
Решена
Vavada Casino
Vavada Casino: с 03.10.2025 нет моего депозита на 10.011 RUB
Не зачислен депозит в казино Vavada! Прошу помочь.
[...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ness129 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Всё верно, если у вас был активный бонус и вы его отменили, то сгорает всё остальное так же…
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 марта 2024
Депозит в размере 20000₽ вернули на баланс , жалобу прошу закрыть .
Жалоба решена
Добрый день
Внимательно ознакомились с данной ситуацией и видим, что вы сделали депозит, играли на него в лайв. Затем отменили ваш активный бонус (и подтвердили отмену). Согласно правилам, при отмене бонуса, денежные средства, находящиеся на этом счету, аннулируются. Тем не менее, мы решили пойти вам навстречу и компенсировать сумму депозита (20 000) в качестве исключения. Они уже были зачислены вам на баланс.
Также хотелось бы отметить, что, согласно правилам, отыгрыш бонуса можно совершать только в слотах, кроме игр провайдера amusnet . В live играх и столах отыгрыш не осуществляется. Будьте внимательны к правилам и отличных вам игр!