Vavada Сasino: RTP в Play N Go не соответствует заявленному
Претензия bombit18 к Vavada Casino от 01.07.2024
Я считаю что рпт слотов плейн го не соответствует заявленому , 500 спинов, 300-200 спинов, без бонусов, это постоянно так, бонусы выпадают даёт максимум х20, х40 , бывает вообще с ретригирами 30 спинов в бонусе не одной сыгровки и это постоянно происходит, я как игрок данного казино играю можно сказать ежедневно в нём и всегда захожу в плеин го и он постоянно так даёт, на мое мнение, раньше у них было данная махинации с рпт под 84-87 , мне кажется фиктивно подменили значения! На старте данного казино, я застал это время и я скажу что эти слоты так играли и продолжают играть, рпт никакое не поменяли, крутишь долго слот,было такое не раз 500 спинов без единой бонуски, просто баланс исчезает, потом внезапно ошибка кассы партнера, слот перезагружается и о чудо, выпадают бонусы, странное совпадение, кто мне вернет мои деньги? Это мой любимый провайдер и я знаю как играет заявленые 96 процентов это не соответствует, заявленому что у них указано, особенно в ночное время, я как игрок в разных казино проэктах скажу в точности что в данном казино не соответствует рпт заявленому!требую казино, возместить мне мои ставки за этот год,в провайдере плеин го — за остальные года не прошу,договориться с казино о мирном решение и об говорить сумму возврата за этот год, интересует только с провайдера плеин го, остальные провайдеры играют как соответствует ртп. Найду скриншоты ошибок скину тоже
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | bombit18 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
РТП 96% не означает, что именно вам слот отдаст эти 96. В лицензионном казино. администрация казино не может вмешиваться в отдачу слота и изменение процента РТП. Все трансляции идут с сервера прова.
Жалоба направлена в казино
Подмена сервера может происходит, я точно не знаю, просто слот не играет вообще, потом бац ошибка кассы партнера или просто баланс исчезает пишет недостаточно средсв, потом опять начинаешь крутить этот слот, опять ошибка кассы партнера, но деньги списывались и так постоянно , поддержки описывал данную ситуацию никакого внятного ответа не последовало
Я из-за этих ошибок много проиграл, проверил в других проектах, таких ошибок нету именно в этом казино
Добрый день. Позвольте чуть подробнее прояснить ситуацию с провайдерами.
На нашем сайте более 5000 игр от 46 провайдеров. Все игры у нас лицензионные, мы напрямую сотрудничаем с провайдерами.
RTP для каждого слота устанавливает провайдер, это показатель можно посмотреть в описании самого слота. У нас нет технической возможности влиять на данный показатель, что-то «подкручивать» или менять. Если же вы столкнулись с техническим сбоем или ошибкой во время игры — пожалуйста, предоставьте конкретные детали этого раунда (время, ставка, дата) и скриншот из истории ставок. Мы обязательно разберемся в ситуации совместно с провайдером.
В целом же напомним, что на исход игры не может влиять никто и ничто, кроме удачи. На это не влияет размеры ставок, время игры и так далее. Казино также не может влиять на результаты игр или турниров.
В описанном вами вопросе компенсация не предусмотрена.
Искренне надеемся, что вам вскоре повезет и вы измените свое мнение о нашем проекте
Желаем удачи!
Опубликовано: 2 июля 2024
Так же за задержку выводов, никакой компенсации не было, бонусы по 500 руб, игроку который 5 лет на проекте и проиграно больше 5-10 млн и выводов намного меньше, такое утешение
Опубликовано: 2 июля 2024
Так же не вернули так ставку за этот период
Опубликовано: 2 июля 2024
Я не раз направлял в поддержку эти ошибки, кассы партнера итд, никто так и не дал ответа итд , можете посмотреть мою историю игр в book of dead , и посчитать математически какая отдача до ошибки и после
Опубликовано: 2 июля 2024
Пожалуйста, уточните конкретные примеры (с указанием время раунда, ставки, даты) и скриншот из истории ставок.
Поскольку видим ранее обращение только по ставке в 70к от Эволюшн, эта жалоба была закрыта, компенсация начислена
Опубликовано: 2 июля 2024
У меня не показывает историю игр в плейн го
Опубликовано: 2 июля 2024
.
Даже если компенсации нет, начислите мне хотя бы раз нормальный бонус не 500 рублей, а 20-50 тыс, хоть какую-то компенсацию за эти ошибки игровой игры и задержки выводов
Опубликовано: 2 июля 2024
Согласно описанной вами ситуации, компенсация не предусмотрена. Что касается скриншота, который вы прислали выше, вы ранее не обращались в чат поддержки по этой ситуации и раунду. На данный момент, провайдер не сможет предоставить данные, поскольку срок хранения данной информации истек. Без нее мы не сможем провести разбирательство.
Отметим, что при обнаружении технического нарушения/отмены ставки и т.п, необходимо сразу обращаться в службу поддержки на сайте
И искренне надеемся, что больше с вами таких ситуаций не произойдет
Опубликовано: 2 июля 2024
А я обращался, на что, мне оператор сказал что если выводы задержутся больше суток будет компенсация, но так и ничего не дали в итоге больше суток вывод висел
Опубликовано: 3 июля 2024
Добрый день
С нашей стороны выводы обрабатываются в течение 24 часов, но в процессе вывода участвуем не только мы, есть ещё платёжная система и ваш банк/кошелёк. И мы не можем быть ответственны за задержки со стороны других участников процесса вывода. Но при возникновении таких ситуаций мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс зачисления средств.
Однако это не предусматривает какую-либо компенсацию.
Опубликовано: 3 июля 2024
Мне бонус хотя бы рассмотрите нормальный не 500 руб, Все-таки играю уже 5 лет на проекте вашем
Опубликовано: 3 июля 2024
Бонусы на нашем проекте начисляются автоматически, в зависимости от игровой активности.
Если бонус будет вам положен — он появится в соответствующей вкладке в аккаунте.
Опубликовано: 3 июля 2024
Да 500 рублей как обычно, это смешно
Опубликовано: 3 июля 2024
Хотябы 2500 за ставку, которую отменили
Опубликовано: 4 июля 2024
Добрый день. Как отмечали выше, провайдер не сможет предоставить данные по данному случаю, поскольку игра была в январе, а вы обращаетесь в июле — срок хранения данных истек. Без информации от провайдера мы не можем провести полноценную проверку.
Более того, данная жалоба не относится к вашей изначальной.
А на счет этой ставки, я писал поддержке мне так и ничего не решили , отправляли писать evolution , а те сказали писать казино
По указанному игроком скриншоту, уже нельзя получить информацию от провайдера. Они не хранят логи столь длительное время. Нужно обращаться в момент возникновения проблемы.
По всему остальному игроку были предоставлены ответы.
Жалоба закрыта