VegaBet Casino: демонстративно игнорируют запросы на блокировку

Доброго дня!
Официально заявляю: сайт
демонстративно игнорирует мои запросы о добровольной блокировке аккаунта по причине игровой зависимости (лудомании).
Я уже дважды обращался — сначала через почту, как и было рекомендовано. Ответа не последовало. Допускаю, что письмо попало в спам, поэтому повторно написал в чат. Сообщения прочитаны, но реакции никакой, просто молчаливый игнор. Это прямая халатность и нарушение этических норм.
Ранее было сказано, что блокировка может занять до 7 дней. Этот срок уже давно прошёл, однако аккаунт по-прежнему активен. Все основания для блокировки я изложил ясно и прямо. Более того — это
моё право, требующее немедленного исполнения без лишней бюрократии и затягиваний.
Сайт Vega сознательно не реагирует на просьбы ограничить доступ к азартным играм<, и такое поведение выглядит как попытка продолжить зарабатывать на зависимости пользователей, несмотря на прямые обращения о помощи.