VegaBet Casino: ловил промокоды и получил блокировку на 300 USD

Доброго времени суток, хотел бы написать жалобу на проект вега. Месяц назад примерно начал играть на данном проекте и ловить промокоды. В один прекрасный момент мне «посчастливилось» выиграть тут 30 тысяч рублей. Недолго думая, поставил на вывод. Вскоре увидел, что аккаунт заблокирован. Попытался написать в поддержку на самом сайте, где меня тупо проигнорировали. Позже написал собственно в телеграмм агенту поддержки, т.к. в чате часто мелькал его тег. Внятного ответа тоже не получил, как и разъяснения ситуации, хотя прошло уже достаточно много времени. (Выводил 7-8 числа, не помню точно. В день написания жалобы  уже 30 число). Хотел бы получить хотя-бы причину бана, но и от денег в случае ложной блокировки не отказался бы)