Vegasy Casino: заблокировали мне аккаунт за дубликат на 430 USD

Уважаемая kldike9,
Мы понимаем ваше разочарование по поводу блокировки аккаунта. Мы всегда стремимся к прозрачности и честности в своих действиях, поэтому хотим предоставить вам более подробную информацию.
Наши Условия использования, с которыми вы были обязаны ознакомиться и согласились при регистрации, запрещают создание нескольких аккаунтов для одного домохозяйства.
Мы обнаружили, что у вас и другого пользователя, связанного с вашим аккаунтом, совпадают фамилия и адрес.
Несмотря на то, что IP-адреса различались (один аккаунт использовал VPN, а другой — нет), мы выяснили также, что оба аккаунта использовали один и тот же метод оплаты.
Это указывает на то, что вы оба являетесь частью одного домохозяйства, что нарушает наши правила.
Мы понимаем, что вы впервые зарегистрировались в казино, и приносим извинения за возникшие неудобства. Однако, мы должны придерживаться своих правил, чтобы обеспечить честную и безопасную игровую среду для всех наших пользователей.
Мы не можем восстановить ваш аккаунт, но рекомендуем вам обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда Vegasy