Vera Casino мне не выдают кешбек под видом технических работ на 92 USD
Претензия abalovensudby6 к Vera Casino от 17.04.2023
Добрый день!
Ситуация:
проиграл за неделю 925 USDT.
Внезапно казино решило провести «технические работы» Притом, что все технические работы выполняться должны не на боевом сайте, а на демо, чтобы сайтом можно было продолжать пользоваться. Поэтому, считаю, что казино под видом тех.работ просто тихо прикрылось.
Кешбек не начислили около 92,5 USDT
Саппорт не отвечает, ни на email, ни в telegram ни через форму на сайте.
Считаю, это решение не обоснованным т.к игроков нужно было предупредить заранее и многие бы не рассчитывали на кешбек.
Тем более, что он безвейджерный. Почему казино в таком случае просто не может вывести кешбек на криптокошелек игрока, который можно согласовать?
Также казино закрыто на неопределенный срок.
Все скрины ниже
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Vera Casino
Претензии к Vera Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vera Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | abalovensudby6 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 апреля 2023
Здравствуйте!
Часть суммы в размере 77.52 USDT была удовлетворена. Думаю можно закрывать тикет. Благодарю вас VYACHESLAVLENIN, без вас бы точно не выплатили бы ничего.
Добрый день!
Казино действительно приостановило свою работу, вследствие чего бонусы перестали выдаваться игрокам. Т.к. кэшбек выдается через бонусный модуль, игроки его не получили. Мы приносим извинения за данную ошибку. Кэшбеки будут начислены в мануальном режиме и доступны для вывода. Если сумма кэшбека меньше суммы вывода, мы готовы отправить ее напрямую на кошелек. Ожидайте начисления в течение 1-го рабочего дня.
С уважением, Veracasino.
Сумма вашего кешбэка составляет 77.52 USDT и уже зачислена на баланс.
Просчет суммы бонуса был произведен с момента зачисления последнего кешбэка 03/04 и до текущего времени.
Благодарим за ваше обращение.
С уважением, Veracasino.
Опубликовано: 17 апреля 2023
Да, увидел. Благодарю и за это. Поставил на вывод, жду. Жаль, что пришлось писать жалобу,впечатления испорчены конечно
Жалоба решена