Верификация счета
Причина
Сумма
$60
Автор
Docentigor
Статус
Решена
Дата
17-11-2016
Претензия Docentigor к Buran Casino от 17.11.2016
Docentigor
Зарегистрировался в BuranCasino получил бонус. Отыграл. Поставил на вывод. Запросили документы для верификация счета. Выслал . Ответа нет . В чате конкретного ответа получить не могу. Прошу разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Buran Casino
Решенных проблем
4 из 4
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$104
Жалоба на казино
Претензии к Buran Casino
Решена
Buran Casino
Buran казино ворует деньги во время игры
здравствуйте прошу вас разобраться в данной ситуации.
вообщем играл в казино "буран" в слот ретроманию от производите [...]
Решена
Buran Casino
Буран тянет с выплатами!
Вчера выиграл 24 000, поставил на вывод на Киви 14 000 и 10000. 14к вывели сегодня около 11,30 по МСК после обращения в [...]
Отклонена
Buran Casino
отказали в выводе средств
Здравствуйте получила бонус в казино буран 40 фриспинов. Причем счет проверяли и дали я его оттыграла. потом спросила ка [...]
Решена
Buran Casino
казино Buran не платит
Казино буран бесконечно запрашивает селфи. я не знаю скока доков я отправил.
Скан паспорта. яндекс кошелек верифициро [...]
Решена
Buran Casino
Верификация счета
Зарегистрировался в BuranCasino получил бонус. Отыграл. Поставил на вывод. Запросили документы для верификация счета. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Buran Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Docentigor |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый judge!
Мы провели тщательную проверку данной жалобы и предоставляем Вам полную информацию по истории выплаты пользователя.
Пользователь осуществил запрос на вывод денежных средств 2016-11-13 в 04:48 (GMT +3).
Финансовый департамент казино запросил верификацию счета , отправив письмо в этот же день в 14:30 (GMT +3)
По запрошенной верификации пользователь предоставил только часть запрошенных документов в 16:01 (GMT +3), вторую часть документов пользователь предоставил в 16:34 (GMT +3) этого же дня.
Счет был верифицирован 2016-11-15 в 18:30 (GMT +3), после чего выплата была произведена 2016-11-15 18:43(GMT +3).
Согласно правилам казино, выплата производится в течение 12 рабочих часов после прохождения верификации счета. После прохождения верификации, обработка запроса на вывод средств заняла менее часа.
Опубликовано: 20 ноября 2016
Добрый день!
Спасибо за развернутый ответ. Инцидент исчерпан.
Претензия закрывается со статусом: РЕШЕНО
С уважением