Вейджер на депозит в FastPay Casino

Жалоба опубликована и направлена в казино

Добрый день, все верно. Согласно правилам вейджер требования на сумму депозита составляет 3х в слотах или 10х в лив играх. Эти правила вы принимали, когда открывали счет.

О правиле 10х или комиссия на вывод в Live играх

Меня попросили открыто обосновать причины введения 10х на депозит в лайв играх. Причина одна – мы выводим деньги мгновенно. В казино, где есть холд на 12 часов – сутки, такой проблемы нет, априори, так как, если игрок хочет продолжить игру, от отменит вывод и продолжит игру в период холда. У нас же деньги отправляются мгновенно.

Как многие знают, комиссия казино на ввод практически со всех платежных систем, которые используются в рунете колеблется от 7 до 10 процентов на ввод и 1-3% за вывод. Отличие лайф игр от слотов в том, что, как правило, игроки делают крупные ставки в рулетку или блекджек. В случае выигрыша сразу выводят и постепенно депозитят обратно, выводя в верхних точках. Это все делается в течение нескольких минут.

Многие игроки используют такие схемы, потому что им так спокойнее, или просто они ничего не теряют, ведь комиссий за вывод тоже нет:
— Ввод 100$ ставка в блэкджек 100$, в случае выигрыша, ставка 200$ и вывод в случае выигрыша. В случае проигрыша на любом шаге, снова депозит 100$. И так несколько раз в сутки.
— Ввод 2000$, вывод 3400$, ввод 3400$, ввод 300$, вывод 2300$, ввод 2300$ и проигрыш. Эти все события происходят в течение нескольких минут. Другими словами, если бы не было мгновенного вывода, игроки просто отменяли бы заявки и писали бы в претензии, что им не вывели за 20 минут, поэтому они все проиграли.

Против такой модели мы используем правило 3х на слотах и 10х в лайв играх, либо перекладываем комиссии за ввод и вывод средств на игрока в случае, если он не хочет отыгрывать вейджер. Что можно сделать, чтобы не применять правило х10 или комиссию за вывод:
— Ввести комиссию на ввод и вывод для всех игроков. На мой взгляд несправедливо, если мы будем заставлять нормальных обычных игроков платить.
— Ввести холд на 1-3 часа на выигрыши в лайфы игры. Не соответствует общей концепции и названию казино.
— Отменить мгновенные выплаты. Также не соответствует общей концепции и названию казино.
— Искать повод не платить тем, кто выигрывает крупно и компенсировать расходы за их счет. Это самая популярная модель сегодня на ру рынке в сочетании с затягиванием выплаты и верификации.
— Просто отдать казино Киви, Яндекс деньгам или Вебмани, так как в этой модели, игрок, который даже проиграл все, успевает несколько раз сгонять туда-сюда, что 2/3 от суммы начального депозита мы должны в виде комиссий платежным системам.

На мой взгляд, выделять лайф игроков, которые используют подобные схемы и просить обернуть 10 раз депозит в лайф играх – самое справедливое решение. Обычные игроки даже не знают об этом правиле, так как при обычной игре без использования систем, описанных выше, оно практически не применимо. В конечном счете, мы оставляем игроку право оплачивать комиссию платежных систем и гонять деньги туда-сюда хоть 50 раз в сутки.