VodkaBet Casino: 40 раз отменяют выплату и списывают комиссию на 2200 USD

VodkaBet Casino: 40 раз отменяют выплату и списывают комиссию на 2200 USD

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$2200
Автор
magni15
Статус
Отклонена
Дата
06-01-2025

Претензия magni15 к Vodka Bet Casino от 06.01.2025

magni15
magni15

Имею на руках отмененых выплат порядка 40 штук. Каждый раз модератор отменяют выплату. Произвел смену реквизитов и получил одобрение вывода на крипту, однако выводы по прежнему отменяются.

Вторая претензия заключается в том, что каждый раз, отменяя выплату модерацией крипту, списывается комиссия от 3 до 10 долларов, хотя в сеть эта трансакция не отправляется.

Прошу проверить всё неспешные трансакции и возместить суммы комиссии в полном объеме

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4347
Отмененная выплата Всего жалоб: 1272
Охват Просмотров: 506
Жалоба казино

Процесс обсуждения (20)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 782
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Во первых хотелось бы поблагодарить ресурс latestcasinobonuses и лично товарища Ленина, за то, что они есть.

Касаемо жалобы: по первому вопросу — претензия была снята, вывод кое как ввели, хотя я бы на месте руководства поднял все логи и проверил на компетентность техническую поддержку. Это тотальная не компетенция, издевательство и ложь.

По второму вопросу: кейс открыт. Имею более 20 не успешных выводов на трс, которые не прошли модерацию, но комиссия за их перевод была удержана. Оснований для комиссии, где трансакция не ушла в сеть, не вижу. Следует проверить следующие трансакции и возместить необоснованную комиссию.

59703336, 59707188, 59711024, 59714528, 59717196, 59720114, 59725096, 59725804, 59732700, 59736853, 59828841, 59830591, 59832254, 59844650, 59848803, 59849365, 59851220, 59863810, 59895684, 59939897, 59945319, 60220605, 60222020, 60230495,
60231784, 60244937, 60249734.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Вот пример. Имеем 3 не прошедшим модерацию трансакции и видимо как сумма в долларах уменьшается от выплате к выплате, при конвертации одной суммы. И так почти со всеми отмеченными выплатами.

comment_384669
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
91
Публикации
418
Подписчики
1
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!

Вы совершали вывод средств методом криптовалюты.
При таком методе вывода, Вы конвертируете рубли в доллары и из-за скачков курса сумма в долларах может отличаться.
Акутальный курс вывода всегда можете найти в футоре сайта.

Если Вы хотите совершать транзакции, чтобы курс валюты не влиял на Вашу сумму , советуем выбирать баланс в USDT, а не в рублях. Следовательно, совершая пополнение в криптовалюте.

С уважением,
Команда поддержки Vodka bet

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Давайте разбираться. Дайте ссылку на ресурс с которого вы берете курс. Буду сличать по времени изменение курса))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

И я на помню, что вывода никакого не было. Была заявка и отмена этой заявки через секунду. О какой конвертации речь ?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 782
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вопрос игрока в том, что при отмене выплаты сумма комиссии с него всё равно списывалась

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
91
Публикации
418
Подписчики
1
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!

При отмене средств Вы могли наблюдать Ваш баланс в валюте рубль. И как Вы могли заменить сумма в рублях у Вас не уменьшалась.
Скорее всего на момент вывода были скачки курса и именно поэтому валюта при переходе из RUB в USDT уменьшелась.
Мы рекомендуем выводить на ту платежную систему , с которой совершалось пополнение баланса.

С уважением,

Команда поддержки Vodka bet

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Нет, я с вами не согласен, как раз сумма в рублях и уменьшалась от 100 до 1000 рублей. О каких курсах речь? Вопрос один: по какой причине происходит конвертация, если отменяется ввод? Основания конвертирования, если платеж отменяется и трансакции не происходит.
Вопрос второй: как за отмененный вывод за секунду мог произойти скачек курса валют, даже если допустим вы производите конвертацию?

По моим подсчётам вы за 240к ввода взяли с меня от 5000 до 7000 рублей.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

В любом случае, комиссия за конвертацию должна осуществляться за успешную операцию. Я не могу представить ситуацию, что прихожу в банк, отправляю доллары, отдавая рубли, а мне операционист сообщает, что это невозможно и отдает мне меньше рублей, чем с теми которыми я пришел в банк

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Тем более, как я понимаю, вы производили двойную конвертацию (из руб в юсдт и обратно) за каждую неспешную операцию, коих было 27 попыток

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
91
Публикации
418
Подписчики
1
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!

Попробуем объяснить на примеры круглой цифры: Вы оформляете вывод средств на сумму 100 000 рублей методом криптовалюты — при курсе 105 у Вас оформляется вывод — 952,380 доллара. В моменте, когда заявка отменяется, курс уже, предположим, 107 рублей и в долларах Вам возвращается меньше а именно 934,579 доллара, но в рублях то это так и останется 100 000.
То же самое работает и в обратную сторону. Если курс уменьшится и станет, предположим, 103 рубля, то Вам уже вернется больше, а именно 970,873, но в рублях как было 100 000 так и остается.
Курс действительно имеет нестабильную сумму.

С уважением,
Команда поддержки Vodka bet

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Хорошо. Так мы разобрались, что дело не в конвертации и курсах.

Сейчас необходимо тогда проверить суммы комиссии за вывод с ТРЦ за сеть. Ну я же не дурак, я прекрасно видео, что деньги порой улетали от заявки. Это было много раз. Только последние возвращались корректно.

У меня к сожалению нет технической возможности это проверить, поэтому я полагаюсь исключительно на вашу порядочность. Прошу проверить всё трансакции и движение по балансу в момент вывода и отмены вывода и найти этот разрыв.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
91
Публикации
418
Подписчики
1
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!

Может взиматься комиссия сети, никакой сторонней комиссии не взимается.
Комиссия сети зависит от валюты и сети, в которой клиент совершает вывод.
Например в tether trc 20 комиссия сети может составлять от 2 до 10 долларов в зависимости от загруженности сети в этот момент.
При выводе через криптовалюту Вы можете наблюдать сообщение об информировании, что может взиматься комиссия сети.

С уважением,
Команда поддержки Vodka bet

comment_387482
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Вы для чего общую информацию предоставляете? Это все очевидно, вроде был.

Я попросил вас сверить баланс в момент постановки на вывод и в момент отмены и посмотреть почему был разрыв. Вы можете это сделать ?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

У вас есть возможность предоставить выписку мне или Ленину движения по рублевому счету со времени, когда я поставил первый отмененный вывод и успешного?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
91
Публикации
418
Подписчики
1
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!

У нас нет информации по актуальному курсу на момент вывода Ваших средств.
Вы можете его наблюдать самостоятельно в футоре проекте.
Уточните, пожалуйста, о каком «разрыве» идет речь?

С уважением,
Команда поддержки Vodka bet

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Знаете, вы либо притворяетесь ботом, либо рил не понимаете, что тут собственно происходит и что от вас требуется.

Учитывая то, что у меня отсутствуют инструменты, что бы подтвердить правоту, а вы мне не только не помогаете, а наоборот усложняете кейс, не вижу смысла дальше пытаться решить его.
Со своей стороны ставлю вас жирный дизлайк и блокирую аккаунт в казино

Ленин, спасибо, что опубликовал жалобу. У меня все. На твое усмотрение все остальное. Спасибо

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18330
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
154
Публикации
318
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2019

Смотрю, жалоба до сих пор висит.

Ладно.

Учитывая то, что в рунете осталось не более пары достойных казино, включая водку, то как игрок, любящий водку и казино водка, а так же жестом доброй воли, прошу разрешить спор в пользу казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 782
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба закрыта по просьбе игрока

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "VodkaBet Casino: 40 раз отменяют выплату и списывают комиссию на 2200 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vodka Bet Casino

Решенных проблем
250 из 251
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$379
Жалоба на казино

Претензии к Vodka Bet Casino

На реакцию казино: 96 ч
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Честность софта
Сумма претензии:
n/a
Vodka Bet Casino: RTP плохой, дайте бездепозитный бонус
13 минут назад
Ребята, не хотел делать негативный отзыв, и в целом доволен вашим казино с точки зрения депов/выплат, зачастую все удобн [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$60
Vodka Bet Casino: внесла депозит с детской карты и он исчез на 5000 RUB
1 неделя назад
Сделала депозит 5000р с детской карты своего ребёнка , т.к. моя личная карта заблокирована. Лицевой счёт этой карты прин [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Честность софта
Сумма претензии:
$3000
VodkaBet Casino: требую возврата депозитов, за ограничения по выигрышам
1 неделя назад
Прошу решить мою жалобу. Vodka bet  требую возврата депозитов, за подозрение на ограничения по выигрышам на данном проек [...]
На реакцию игрока: 28 ч
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Честность софта
Сумма претензии:
$241.47
Vodka Bet Casino: требую вернуть депозиты и-за несоответствующего RTP
2 недели назад
Доброе время суток! Играя на проекте Vodka, в основном на провайдере - pragmatic play. Что не депозит , то тотальное пог [...]
Решена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$36
Vodka Bet Casino: с 04.10.2025 нет моего депозита на 36 USD
2 недели назад
04.10.25 был совершен депозит. С моей стороны все успешно, так же банк подтвердил, что деньги поступили на счёт получате [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$70
Vodka Bet Casino: сосед сделал перевод, а меня заблокировали
3 недели назад
Здравствуйте, мне в казино сосед скинул денег переводом с казино в казино меня заблокировали потому что его посчитали мо [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.