
VodkaBet Casino: 40 раз отменяют выплату и списывают комиссию на 2200 USD
Претензия magni15 к Vodka Bet Casino от 06.01.2025

Имею на руках отмененых выплат порядка 40 штук. Каждый раз модератор отменяют выплату. Произвел смену реквизитов и получил одобрение вывода на крипту, однако выводы по прежнему отменяются.
Вторая претензия заключается в том, что каждый раз, отменяя выплату модерацией крипту, списывается комиссия от 3 до 10 долларов, хотя в сеть эта трансакция не отправляется.
Прошу проверить всё неспешные трансакции и возместить суммы комиссии в полном объеме
Процесс обсуждения (20)
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Претензии к Vodka Bet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | magni15 |
Жалоба направлена в казино
Во первых хотелось бы поблагодарить ресурс latestcasinobonuses и лично товарища Ленина, за то, что они есть.
Касаемо жалобы: по первому вопросу — претензия была снята, вывод кое как ввели, хотя я бы на месте руководства поднял все логи и проверил на компетентность техническую поддержку. Это тотальная не компетенция, издевательство и ложь.
По второму вопросу: кейс открыт. Имею более 20 не успешных выводов на трс, которые не прошли модерацию, но комиссия за их перевод была удержана. Оснований для комиссии, где трансакция не ушла в сеть, не вижу. Следует проверить следующие трансакции и возместить необоснованную комиссию.
59703336, 59707188, 59711024, 59714528, 59717196, 59720114, 59725096, 59725804, 59732700, 59736853, 59828841, 59830591, 59832254, 59844650, 59848803, 59849365, 59851220, 59863810, 59895684, 59939897, 59945319, 60220605, 60222020, 60230495,
60231784, 60244937, 60249734.
Вот пример. Имеем 3 не прошедшим модерацию трансакции и видимо как сумма в долларах уменьшается от выплате к выплате, при конвертации одной суммы. И так почти со всеми отмеченными выплатами.
Уважаемый игрок!
Вы совершали вывод средств методом криптовалюты.
При таком методе вывода, Вы конвертируете рубли в доллары и из-за скачков курса сумма в долларах может отличаться.
Акутальный курс вывода всегда можете найти в футоре сайта.
Если Вы хотите совершать транзакции, чтобы курс валюты не влиял на Вашу сумму , советуем выбирать баланс в USDT, а не в рублях. Следовательно, совершая пополнение в криптовалюте.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Давайте разбираться. Дайте ссылку на ресурс с которого вы берете курс. Буду сличать по времени изменение курса))
И я на помню, что вывода никакого не было. Была заявка и отмена этой заявки через секунду. О какой конвертации речь ?
Вопрос игрока в том, что при отмене выплаты сумма комиссии с него всё равно списывалась
Уважаемый игрок!
При отмене средств Вы могли наблюдать Ваш баланс в валюте рубль. И как Вы могли заменить сумма в рублях у Вас не уменьшалась.
Скорее всего на момент вывода были скачки курса и именно поэтому валюта при переходе из RUB в USDT уменьшелась.
Мы рекомендуем выводить на ту платежную систему , с которой совершалось пополнение баланса.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Опубликовано: 10 января, 10:15
Нет, я с вами не согласен, как раз сумма в рублях и уменьшалась от 100 до 1000 рублей. О каких курсах речь? Вопрос один: по какой причине происходит конвертация, если отменяется ввод? Основания конвертирования, если платеж отменяется и трансакции не происходит.
Вопрос второй: как за отмененный вывод за секунду мог произойти скачек курса валют, даже если допустим вы производите конвертацию?
По моим подсчётам вы за 240к ввода взяли с меня от 5000 до 7000 рублей.
В любом случае, комиссия за конвертацию должна осуществляться за успешную операцию. Я не могу представить ситуацию, что прихожу в банк, отправляю доллары, отдавая рубли, а мне операционист сообщает, что это невозможно и отдает мне меньше рублей, чем с теми которыми я пришел в банк
Тем более, как я понимаю, вы производили двойную конвертацию (из руб в юсдт и обратно) за каждую неспешную операцию, коих было 27 попыток
Уважаемый игрок!
Попробуем объяснить на примеры круглой цифры: Вы оформляете вывод средств на сумму 100 000 рублей методом криптовалюты — при курсе 105 у Вас оформляется вывод — 952,380 доллара. В моменте, когда заявка отменяется, курс уже, предположим, 107 рублей и в долларах Вам возвращается меньше а именно 934,579 доллара, но в рублях то это так и останется 100 000.
То же самое работает и в обратную сторону. Если курс уменьшится и станет, предположим, 103 рубля, то Вам уже вернется больше, а именно 970,873, но в рублях как было 100 000 так и остается.
Курс действительно имеет нестабильную сумму.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Хорошо. Так мы разобрались, что дело не в конвертации и курсах.
Сейчас необходимо тогда проверить суммы комиссии за вывод с ТРЦ за сеть. Ну я же не дурак, я прекрасно видео, что деньги порой улетали от заявки. Это было много раз. Только последние возвращались корректно.
У меня к сожалению нет технической возможности это проверить, поэтому я полагаюсь исключительно на вашу порядочность. Прошу проверить всё трансакции и движение по балансу в момент вывода и отмены вывода и найти этот разрыв.
Уважаемый игрок!
Может взиматься комиссия сети, никакой сторонней комиссии не взимается.
Комиссия сети зависит от валюты и сети, в которой клиент совершает вывод.
Например в tether trc 20 комиссия сети может составлять от 2 до 10 долларов в зависимости от загруженности сети в этот момент.
При выводе через криптовалюту Вы можете наблюдать сообщение об информировании, что может взиматься комиссия сети.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Опубликовано: 14 января, 11:01
Вы для чего общую информацию предоставляете? Это все очевидно, вроде был.
Я попросил вас сверить баланс в момент постановки на вывод и в момент отмены и посмотреть почему был разрыв. Вы можете это сделать ?
У вас есть возможность предоставить выписку мне или Ленину движения по рублевому счету со времени, когда я поставил первый отмененный вывод и успешного?
Уважаемый игрок!
У нас нет информации по актуальному курсу на момент вывода Ваших средств.
Вы можете его наблюдать самостоятельно в футоре проекте.
Уточните, пожалуйста, о каком «разрыве» идет речь?
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Опубликовано: 15 января, 10:26
Знаете, вы либо притворяетесь ботом, либо рил не понимаете, что тут собственно происходит и что от вас требуется.
Учитывая то, что у меня отсутствуют инструменты, что бы подтвердить правоту, а вы мне не только не помогаете, а наоборот усложняете кейс, не вижу смысла дальше пытаться решить его.
Со своей стороны ставлю вас жирный дизлайк и блокирую аккаунт в казино
Ленин, спасибо, что опубликовал жалобу. У меня все. На твое усмотрение все остальное. Спасибо
Смотрю, жалоба до сих пор висит.
Ладно.
Учитывая то, что в рунете осталось не более пары достойных казино, включая водку, то как игрок, любящий водку и казино водка, а так же жестом доброй воли, прошу разрешить спор в пользу казино.
Жалоба закрыта по просьбе игрока