VodkaBet Casino: были украдены деньги путем перевода на 135 USD
Претензия fishka51 к Vodka Bet Casino от 11.11.2024
Играю на водке уже год, были иногда проблемы с выводами и депозитами, 10.11.2024 сделал депозит на 1500 рублей и игра както сразу пошла хорошо набил больше 16000 но спустя немного опять опустился до 13500 решил поставить двухфактрку но в это момент пришло сообщение от бота в телеграмме что с моего аккаунта сделан перевод некоему poposha25 на 13200 я никому ничего не отправлял считаю что админы в этом замешаны.Крометого мой аккаунт като поставился на отдых на 10 дней, и я теперь не могу войти в свой аккаунт и чтото решить или уточнить с поддержкой как такое могло произойти. Пршу вас разобрать в данной ситуации и решить вопрос с возвратом украденных средст с моего аккаунта. Могу предоставить сообщение с бота телегамма водки
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Претензии к Vodka Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | fishka51 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вчера тоесть 10.11.24 написал в саппорт на почту на что получил вот такой ответ;
Здравствуйте!
Для сохранения безопасности Вашего аккаунта -он временно заблокирован.
Просим предоставить полный чек пополнения депозита аккаунта от 09:59 08.11 на сумму 650 рублей, зарегистрированного на нашей площадке, для подтверждения собственности аккаунта.
—
С уважением, поддержка Vodka Bet!
Предоставил чек и аккаунт разблокировали, но деньги так и не вернулись и в истории висит перевод некоему poposha25 на сумму 13200. Поставил двухфакторку и сменил пароль но есть одно но!!!! В телеграмме есть бот от Водки.Так вот, двухфакторка если входишь через бот тупо НЕ РАБОТАЕТ!!! Вопрос- зачем она тогда нужна когда может любой человек войти через телегу на аккаунт и тупо не украсть а проиграть мои средства???
Уважаемый игрок!
Наблюдаем, что Ваш аккаунт был успешно восстановлен.
К сожалению, вернуть средства не получится исходя из правила — 7.2.
Вы несете полную ответственность за неразглашение пароля от Личного кабинета, а также за все действия и транзакции, совершенные в Личном кабинете.
Кроме того, вы несете ответственность за все убытки в Личном кабинете, вызванные действиями третьих лиц.
Рекомендуем использовать 2FA и надежный пароль для безопасности Вашего аккаунта.
Спасибо за ваше понимание и за то, что вы выбрали нас.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Опубликовано: 14 ноября 2024
тоесть ваша двухфакторная защита работает не полностью и если ктото из ваших сыграет на мой депозит пускай и не выведет то всеравно вы окажитесь правы??? Я вижу что при заходе с телеграмма двухфакторка не работает тупо заходит в аккаунт весь баланс на месте. Тоесть ктото сыграект и я несу ответственность???Зачем она тогда нужна если она не работает это двухфакторка??? Да аккаунт восстановили но потери то понес я. давайте хотябы депозит последний верните в качестве ущерба и претензия будет исчерпана. я ситаю что это будет правильно с вашей стороны. про двухфакторку я нвообще не знал. на других проэктах вообще ее нету и все нормально а в вашем казино кудато некоему poposha25 перевелись не знамо как и ето при том что игра сразу пошла в плюс а я и знать не знаю кто такой этот poposha25
Опубликовано: 15 ноября 2024
Уважаемый игрок!
К сожалению, мы не можем исключить возможность взлома через Вашу почту или телеграмм аккаунт, который привязан к Вашему аккаунту.
Мы делаем все возможное и создаем новые возможности для сохранения безопасности Вашего аккаунта.
Рекомендуем использовать 2FA и надежный пароль для избежания подобных ситуаций.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Опубликовано: 19 ноября 2024
Тоесть вы не отрицаете что если телеграмм будет взломан то любой человек может войти в мой аккаунт и проиграть все средства которые будут на балансе??? Тогда обьясните мне для чего вы вообще всем рекомендуете ставить 2FA если на вашем проекте толку от него нету??? Почему в других проектах не происходит взлома и чудесного исчезновения средст с баланса а только на вашем такое происходит?? Помоему вы либо сами в этом замешаны либо в вашем проекто ктото ето все делает заведомо зная у какого игрока есть деньги на аккаунте, хочу еще донести что это происходит именно в момент игры и именно тогда когда игра идет в плюс. Вы можете в полном обьеме компенсировать депозит но просто не хотите этого делать потому как ваш проект и так не очень хорошо играет в общем я настаиваю на возмещении ущерба в качестве возврата депозита перед которым были похищены средства и притензия будет закрыта
Тоесть вы не отрицаете что если телеграмм будет взломан то любой человек может войти в мой аккаунт и проиграть все средства которые будут на балансе??? Тогда обьясните мне для чего вы вообще всем рекомендуете ставить 2FA если на вашем проекте толку от него нету??? Почему в других проектах не происходит взлома и чудесного исчезновения средст с баланса а только на вашем такое происходит?? Помоему вы либо сами в этом замешаны либо в вашем проекто ктото ето все делает заведомо зная у какого игрока есть деньги на аккаунте, хочу еще донести что это происходит именно в момент игры и именно тогда когда игра идет в плюс. Вы можете в полном обьеме компенсировать депозит но просто не хотите этого делать потому как ваш проект и так не очень хорошо играет в общем я настаиваю на возмещении ущерба в качестве возврата депозита перед которым были похищены средства и притензия будет закрыта
Опубликовано: 19 ноября 2024
Уважаемый игрок!
Наши специалисты по безопасности интегрируют новые функции защиты.
Если бы на Вашем аккаунте был выставлен 2FA, мошенник не смог бы перевести или вывести средства.
Исходя из правил, возврат средств по данной проблеме, к сожалению, невозможен.
Но за неприятную ситуацию, Вам был начислен персональный бонус.
Спасибо за ваше понимание и за то, что вы выбрали нас.
Желаем вам удачи и больших выигрышей!
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Хочу еще добавить: был случай когда я сделал депозит и ваш проект играл просто в плюс на кажом слоте даже просадок небыло. после непродолжительной такой игры. примерно минут 15-20 вас сайт просто залагал потом отклчился якобы на технических работах. в течении продолжительного времени ваш сайт вообще не работал а когда заработал то ни один слот не давал ни одной сыгровки вообще ни одной!!! И вы после этого хотите сказать что ваш проект самый лучший????Еще раз УБЕДИТЕЛЬНО настаиваю компенсировать мой депозит перед воровством моих средст и выигрыша.
Опубликовано: 20 ноября 2024
Уважаемый игрок!
Технические работы никак не влияют на выставленный RTP в слотах, так как игра происходит на стороне провайдера.
Вам уже был зачислен персональный бонус, в качестве компенсации по данной ситуации.
Напоминаем, к сожалению, вернуть средства не получится исходя из правила – 7.2.
Спасибо за ваше понимание и за то, что вы выбрали нас.
С уважением,
Команда поддержки Vodka bet
Спасибо жалобу можно закрывать как решенную администрация пошла на встречу и начислили хороший бонус Спасибо большое и Вячеславу что держит такой сайт
Жалоба решена