VodkaBet Casino: не выплачивает приз за сетевой турнир от GameArt на 300 EUR

Добрый день, на сайте проходил очередной этап сетевого турнира в провайдере GameArt

С 20 по 29 сентября текущего года проходил турнир, у меня 12 место и приз 300 евро (~31300 руб). Прошло уже более 20 дней, а я так и не получил приз в турнире, хотя точно знаю что GameArt отправлял списки победителей.

За все это время я несколько раз обращался в службу поддержки в чат, мне отвечали примерно сутки, и давали шаблонный ответ, вообще не связанный с темой обращения. А последнее обращение было полностью проигнорировано.

Также я пробовал ускорить процесс и попросил помощника стримера Danludan отправить информацию менеджерам. Информация была отправлена, но ответа не последовало.

Прошу в приоритетном порядке рассмотреть вопрос, и зачислить приз на аккаунт.  Мое терпение лопнуло, я не могу месяцами ждать обратной связи.