VodkaBet Casino: поддержка игнорирует при обращении с проблемой
Причина
Сумма
N/A
Автор
MercavaIV
Статус
Решена
Дата
03-09-2024
Претензия MercavaIV к Vodka Bet Casino от 03.09.2024
MercavaIV
Сегодня случились проблемы с зачислением депозита в казино. Поддержка игнорирует мои сообщения более 5 часов.
Считаю в случае финансовых проблем это недопустим.
В итоге ни денег, ни ответа от казино по данной ситуации.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Решенных проблем
250 из 251
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$379
Жалоба на казино
Претензии к Vodka Bet Casino
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: внесла депозит с детской карты и он исчез на 5000 RUB
Сделала депозит 5000р с детской карты своего ребёнка , т.к. моя личная карта заблокирована. Лицевой счёт этой карты прин [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
VodkaBet Casino: требую возврата депозитов, за ограничения по выигрышам
Прошу решить мою жалобу. Vodka bet требую возврата депозитов, за подозрение на ограничения по выигрышам на данном проек [...]
На реакцию игрока: 51 ч
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: требую вернуть депозиты и-за несоответствующего RTP
Доброе время суток! Играя на проекте Vodka, в основном на провайдере - pragmatic play. Что не депозит , то тотальное пог [...]
Решена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: с 04.10.2025 нет моего депозита на 36 USD
04.10.25 был совершен депозит. С моей стороны все успешно, так же банк подтвердил, что деньги поступили на счёт получате [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: сосед сделал перевод, а меня заблокировали
Здравствуйте, мне в казино сосед скинул денег переводом с казино в казино меня заблокировали потому что его посчитали мо [...]
Закрывается
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino: я хайроллер и мой аккаунт был заблокирован на 12.000 USD
Добрый вечер всем!
Не могу попасть в свой аккаунт в Vodka Bet Casino. Написано, что не активен или заблокирован.
В чат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | MercavaIV |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые участники жалобы! К сожалению, в данный момент мы столкнулись с техническими проблемами в работе нашей платежной системы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Мы просим вас проявить терпение и понимание, пока наши специалисты работают над устранением неполадок. Мы будем держать вас в курсе событий и предоставим обновленную информацию, как только ситуация будет разрешена.
Спасибо за ваше понимание и поддержку.
Опубликовано: 13 сентября 2024
Как я вижу, ситуация за неделю не изменилась. Саппорт работать лучше не стал, деньги выводит людям не начали.
Опубликовано: 6 сентября 2024
Очередное сообщение на которое нет ответа больше 6 часов.
Я уже не говорю о том, что вы отменили выплату через 24 часа и 6 минут после заявки. Якобы по ошибке на стороне платёжной системы.
Все очень похоже на затягивание, так как у вас возможна только одна заявка на вывод.
Вряд ли вы старались все 24 часа вывести мои деньги, но под самый конец 24 часов у вас все таки не получилось.
Мой случай не единственный.
Я думаю, за такие неудобства должна быть компенсация игрокам. И не «извините» а финансовая.
Опубликовано: 6 сентября 2024
Добавлю еще сюда, чтоб не открывать новую жалобу.
Прошло 24 часа с даты создания заявки на выплату денег.
По вашим правилам вывод до 24 часов.
Где мои деньги? Когда мне ответит подддержка?
Опубликовано: 6 сентября 2024
Ваши специалисты отвечали всем в тот день одной «скопировано-вставлено» фразой, не зависимо от вопроса.
Поэтому я не особо понимаю, почему на это потребовалось аж 7 часов.
Поддержка крайне не компетентна и количество сотрудников явно мало.
Исправляйте эту ситуацию, а не извиняйтесь.
Уважаемый игрок
В связи с текущими техническими проблемами платежной системы, мы рекомендуем вам временно перевести выплаты на другую карту, пиастрикс или криптовалютный кошелек. Для этого, пожалуйста, обратитесь к оператору в нашем чате поддержки для получения подробной инструкции.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.