VodkaBet Casino: прошу пересмотреть мою компенсацию, а так же решить проблему с РТП
Претензия bombit18 к Vodka Bet Casino от 02.09.2024
Здравствуйте, Администрация форума и все коллеги, собственно моя претензия такая, была жалоба мной ранее составлена из-за несоответствия РТП в Playn go , теперь к делу ,начислили бонус за это, но я не согласен с суммой бонуса,
Во первых депозиты хорошие, играю часто, подымал в баккаре, других провайдерах и опять крутил Playn go, и так по кругу, т.е сделано большое количество раундов с низким РТП, так же можно, сюда учесть, что и потенциальный выйгрыш игрока возможен был другой
Во вторых, начислили бонус на баланс с которым я не согласен, так ещё и его откручивать надо х3, что по факту я не должен делать, так как это мои деньги и я их должен вывести, а там уже сам дальше решать, сделать депозит ещё и играть или оставить всю сумму у себя сразу
В третьих, по первому моему аккаунту начислили, а по второму нет, что не запрещено в данном проекте т.е получается игроки которые не знают про данный форум и данную ошибку ничего не получили
В четвёртых продолжаю наблюдать ошибки в казино, на некоторых слотах РТП вообще не указан, на некоторых РТП 70 процентов итд , приложу скрины
Оспариваю данную сумму из всех фактов по 1 аккаунту, по второму аккаунту не буду создавать ещё жалобу, данные могу предоставить представителям в сообщения указанных для общения со мной в жалобе , для решения вопроса, чтоб не засорять тут жалобами
Надеюсь казино примет мою жалобу и оспариваему сумму и критерии, что не должно быть вейджера,это мои деньги и я их должен вывести спокойно без всяких отыгровок, а уже потом решать что с ними делать!
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Претензии к Vodka Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | bombit18 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Разница в RTP составляет — 2%.
Из этого следует, что если сумма ставок в данном провайдере составляет 1.000.000р, то теоретический выигрыш разница на 2%
Я не согласен с этим, минимум 5% а по хорошему 7 % должно быть!
Так как, потенциальный выигрыш игрока мог увеличится , за счёт бонусной программы, этого не учли,также многие игроки пробивают карты при выигрыше в слоте,сумма значительно меняется,а посчитали чисто разницу , тоже не справидливо , к тому же как и говорил вейджер х3 , с какой стати, если это мой выигрыш
Тогда лучше мне сделайте возврат всех ставок с низким ртп без вейджера, я заберу свои деньги,и больше не ногой в данный проект
Уважаемые участники жалобы!
Мы провели тщательный анализ вашего обращения и можем подтвердить, что сумма бонуса была рассчитана корректно. Более того, вам было выплачено на 30% больше потенциальных потерь, что является дополнительным преимуществом для вас.
Опубликовано: 6 сентября 2024
И смысл от этого бонуса тогда никакого, на сколько я знаю, во всех проектах, если было занижено РТП, начисляли деньги с правом выводом, без всяких вейджера
Опубликовано: 6 сентября 2024
Хорошо, а почему тогда, оператор говорит что сумма ставок ваших 1000000 ,а разница ртп 2 % ,т.е ваш бонус 20000 ,где тут на 30 % больше? И почему,я дожен откручивать свои деньги на х 3?посчитали только разницу ставок, но не учитываю потенциальный выигрышь игрока который мог быть в бонусной программе , и самое главное х3 я не должен откручивать, это мои деньги,ваша ошибка,я их должен спокойно выводить, а получилось как этот вагер х3 пытался открутить, по итогу получил 0 , не справедливо очень, т.е свои же деньги не смог забрать из-за вейджера
Уважаемый игрок!
Если бы вы обратились повторно но проигрыша всего баланса, мы бы без проблем списали вейджер.
А вы решили испытать свою удачу, и после невезения продолжили диалог.
Опубликовано: 17 сентября 2024
И то же, как игрок не знающий про форум данный, написал бы допустим в поддержку об отмене вейджера, я уверен на 100 что там меня бы просто послали и сказали отыгрываыте , ничем помочь не можем
Опубликовано: 17 сентября 2024
А так получается если бы, можно и было заранее предупредить игрока, если хотите вывести свои средства сообщите мы снимем вейджер, а если нет то попытайте удачу
Опубликовано: 17 сентября 2024
А как иначе , пытался отыграть чтобы вывести, изначально надо было делать без вейджера, так как средства игрока эти
Игрок воспользовался бонусом, а затем сказал, что его он не устраивает. Если он его не устраивал, нужно было об этом сообщать сразу.
Так же есть вторая активная жалоба,в ней можно вести диалог
Жалоба отклонена