Vovan Casino: после верификации так и не открыли аккаунт на 34.000 RUB
Причина
Сумма
$350
Автор
ken_ferguson_62
Статус
Решена
Дата
06-05-2024
Претензия ken_ferguson_62 к Vovan Casino от 06.05.2024
ken_ferguson_62
Выиграл 34 тысячи рублей,аккаунт заблокировали и запросили верификацию,скинул документы,так и не разблокировали.
Прошу разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vovan Casino
Решенных проблем
13 из 23
Процент решенных
56.5 %
Ср. время жизни жалобы
12 дн.
Ср. сумма претензии
$994.4
Жалоба на казино
Претензии к Vovan Casino
Не решена
Vovan Casino
Vovan Casino: ждал выплату и казино перестало открываться на 90.000 RUB
Несколько дней назад выиграл в Казино Вован 120 тыс рублей и поставил на вывод средства. В первый день мне вывели 30 тыс [...]
Не решена
Vovan Casino
Vovan Casino: год не могут заблокировать аккаунт
Почти год не блокируют аккаунт , много раз писал и никакой реакции , заставляют заполнять непонятные формы в Гугле , дел [...]
Не решена
Vovan Casino
Vovan Casino: с 23.05.2025 не выплачивают средства на 189 USD
Сутки с 06:56 23.05.2025 не выплачивают деньги , ссылаясь на какие то проблемы в обработке и пишут что до 5 суток могут [...]
Не решена
Vovan Casino
Vovan Casino: не блокируют аккаунт и вводят в заблуждение о наличии лицензии
здравствуйте . На начальных этапах моих депозитов , я заподозрил что казино странно играет , но мне удалось выиграть неб [...]
Не решена
Vovan Casino
Vovan Casino: с 22.02.2025 не хотят блокировать аккаунт и я проиграл на 10.000 RUB
22 февраля обратился в чат с просьбой заблокировать мой аккаунт в связи с игровой зависимостью,они мне сказали написать [...]
Решена
Vovan Casino
Vovan Casino: требуют писать на почту для блокировки, а там не отвечают
Не могут заблокировать аккаунт данном проекте, пишу на почту как требуют в тех поддержке ответа нет. Писал более 10 раз [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vovan Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ken_ferguson_62 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый игрок,
Ваш запрос на вывод средств на сумму был отменен, а аккаунт заблокирован.
Согласно Пункту 27.19. наших Условий и Положений, vovan.casino имеет право конфисковать любые выигрыши и закрыть Ваш счет, если мы обнаружим злоупотребление бонусами казино.
Текущий баланс сформирован за счет ставок, сделанных с бонусного баланса, условия отыгрыша которого не были выполнены. Вы самостоятельно и сознательно отменили бонус с целью злоупотребления бонусной системой, что подтверждают Ваши дальнейшие действия.
Согласно пункту 27.19. мы вынуждены применить указанные в этом пункте меры.
Службой безопасности было выявлено грубое нарушение правил vovan.casino. В связи с этим все выигрыши на аккаунте будут конфискованы, при этом Ваш крайний депозит в размере остается на Вашем счету в казино и будет доступен к выводу после разблокировки аккаунта.
Мы напоминаем, что использование наших бонусов должно соответствовать Условиям и Положениям vovan.casino, а злоупотребление ими может привести к последствиям.
Для разблокировки учетной записи вам необходимо повторно ознакомиться с правилами проекта и прислать на почту support( @ )vovan( . )casino письмо, в котором будет указано, что вы повторно ознакомились с правилами vovan.casino и обязуетесь их не нарушать.
Вопрос игрока обсуждается с проектом
Игроком было нарушено правило казино
Правило было расписано не полностью, на что было указано проекту
Игроку был возвращён депозит
Проект расписал правила более подробно
Жалоба решена, но рейтинг казино при этом снижен