Vulkan champion заблокировали аккаунт

Добрый день играю в казино вулкан чемпион, выводила средства все нормально, но вот когда сумма оказалась в 19000рублей,запросили верификацию, я предоставила данные ии  реквизиты старой карты котораязаблокирована, но впоследствии пришло письмо о блокировки аккаунта. Т к уменя много аккаунтов, предоставили адреса, и написали кошельки якобыпринадлежащие мне, что я с них делала депозит. На мой вопрос предоставить мне ай ди транзакций, суммы  даты, время  чтоб я могла проверить, мне приходит письмо что предоставить не могут. В течении 10дней  морочат голову, доказательств нет у них, пустые вопросы, сегодня просят они с меня реквизиты пополнения числа и суммы, а как я могу предоставить, если делаеш платеж через яндекс и на кошельке нет денег, и пополняеш картой, то такая транзакция по кошельку не проходит в истории. Прошу у них разблокировать. Аккаунт чтоб я могда сравнить запросить что то на яндекс сервисе они молчат. Ситуацияне доказуемая  а они меня обвиняют. Помогите рещить данный вопрос и вывести средства. Еще я обращалась в данное казино чтоб сменить электронную почту т к к старой не имею доступа

Мне ничего так и не поменяли аккаунт заблокировали предоставить доказательства не могут, только постояные вопросы по кошелькам, хотя я не причастна к данным кощелькам