Вулкан Гранд не выплачивает выигрыш
Причина
Сумма
$64
Автор
barnaul
Статус
Не решена
Дата
21-12-2017
Претензия barnaul к Vulcan Grand Casino от 21.12.2017
barnaul
Просто взяли депозит и кинули с выплатой на 4000руб.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (19)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vulcan Grand Casino
Решенных проблем
0 из 9
Процент решенных
0 %
Ср. время жизни жалобы
4.6 дн.
Ср. сумма претензии
$235.4
Жалоба на казино
Претензии к Vulcan Grand Casino
Не решена
Vulcan Grand Casino
Отказали в выплате и анулировали счет Vulcan Grand
Казино Вулкан Гранд ,выиграл 49000 запросили документы все отправил ,разговаривал с менеджером все в порядке ,у меня был [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Vulcan Grand не платит
25.12.2018 г. подал заявку на вывод средств. Заявку отклонили, потому что, якобы, у меня есть несколько активных аккаунт [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Вулкан Гранд не выводят выигрыш 165 дол
народ вулкан гранд не выводят выигрыш Я играла вкинула около 6-ти тысяч и выиграла 10-ть они стали обрабатывать мою заяв [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Казино вулкан гранд не вывело мой выигрышь в размере 20 тыс рублей и заблокировали мой аккаунт, якобы за нечестную игру
Казино вулкан гранд не вывело мой выигрышь в размере 20 тыс рублей и заблокировали мой аккаунт, якобы за нечестную игру! [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Вулкан Гранд-Не играйте в данном Казино,Казино не платит!
Вообще наткнулся я на бездепозит в сети на 1500р от вулкан гранд,ну ради интереса зарегался,и поставил ставку 3 линии по [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Согласен Вулкан Гранд мошейники и не платят!
Просто кинули совсем на мизерную сумму,на 2600-смешно))) [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulcan Grand Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | barnaul |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Уважаемый игрок! Было послано повторное уведомление в адрес казино.
Ожидайте реагирования, вы будете оповещены.
С уважением
Администрация казино предоставили ответ:
Здравствуйте!
Аккаунт игрока не заблокирован, игрок имеет полный доступ к нему. Так же деньги игрока не заморожены. Мы проводим обычную проверку игрока на совершеннолетие, по этой причине запросили у него документы, чтобы убедиться в этом. Такой пункт проверки документов у нас предусмотрен правилами проекта, с которыми Вы можете ознакомиться в соотвествующем разделе.
На данный момент игрок пока что не предоставил своих документов. Из-за отсутствия документов рассмотрение заявки на выплату не возможно.
Также хочу отметить, что игрок не всегда адекватно оценивает сложившуюся ситуацию и склонен к разжиганию конфлика. К примеру, он заявляет, что мы взломали его яндекс.кошелек. Хотя это невозможно, так как все платежи через яндекс.кошелек имеют двойную аутентификацию через смс или приложение на телефоне.
В связи с этим, прошу вас предоставить документы и получить свою выплату.
С уважением
Документы отправлены были 5 дней назад,как через саппорт,так и в финансовый отдел,Вы сами свои правила нарушаете,у вас чётко написано верификация от вывода в 300уе,но я документы отправил и через чат и так,а вы голову кружите….ВЫ МОШЕЙНИКИ!!!
В 6-й раз предоставил им документы. Ну посмотрим!!!!
Вообщем ноль имоций от них-КАЗИНО ЭТО МОШЕЙНИКИ!!!
Короче 6 раз отправлял им доки и вот ответ,аж смешно,а орут они в топ 3 самых лучших казино….)))))
Опубликовано: 28 декабря 2017
Уважаемый игрок! В предыдущем письме администрация говорила, что кроме ваших писем о том, что якобы казино взломали ваш «яндекс кошелек» более никаких писем и документов не было выслано. На данный момент было направлено повторное письмо с деталями, как будет результат — вы будете уведомлены.
С уважением
Здравствуйте,rubarnaul!
Согласно правилам нашего казино, Администрация имеет право произвести идентификационные меры. Аккаунт пользователя может быть заблокирован до момента установления реальной личности Игрока.
В связи с тем, что документы по запросу отдела платежей не были получены, вынуждены заблокировать Ваш аккаунт.
Спасибо за понимание.
—
С уважением,
Отдел платежей VulcanGrand
Уважаемый barnaul!
Представитель казино пояснил, что вами до сих пор не предоставлены документы для верификации аккаунта:
«Игрок с ником rubarnaul не высылал нам документов.»
Уважаемый игрок, администрация казино дополнило свой ответ просьбой к вам:
****
К сожалению, мы не можем определить, на какую из наших почт игрок высылал документы. Обычно все документы мы принимаем по этой почте — [email protected]. Именно с нее менеджер по выплатам общается с игроками. Если игроку не сложно, просим продублировать его письмо с документами на эту почту.
****
Отправил им ВСЁ,Аккаунт разблокировали,но выплата затягиваеться,вот что прислали сегодня—
Здравствуйте, rubarnaul!
2018-01-13 11:25:00 Вы подали заявку на вывод 4000.00 рублей со своего аккаунта через yamoney.
Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов с момента поступления заявки.
динамят опять с выплатой,в чате виляют как хотят
Прошло 28 часов-выплаты нет,фин.отдел их вообще не отвечает,а поддержка невнятное что то пишет.
Каждый день отменяют вывод и при этом не уведомляют на почту,каждый день новые отмазки-вчера заявили что мне ставок надо на 12000 сделать,а когда поняли что что то не то ляпнули просто перестали отвечать в чате))))
нагло выпрашивают паспортные данные и данные кошелька
вот где выпрашивают данные
В общем месяц динамили,и прислали ответ-нечестная игра,это что за бред…. Народ не депайте туда да же сотку и не отсылайте им доки,полное навязывание игры по одной ставке.ЭТО ЛОХОТРОН!!!
да, ваш случай один из, коих уже целая куча собралась. Администрация вообще перестала реагировать на запросы по жалобам. Поэтому с сегодняшнего дня этот пукан переезжает из листа наблюдения в чёрный список. Так много о себе заявляли по старту, оказавшись по факту очередным … ну… вот тем, как обычно называют.
Без апелляции у данного казино!