Vulkan Russia Casino зарегистрировалась, вносила депозиты, а мне заблокировали аккаунт и списали средства на 162.705 RUB

Здравствуйте. На днях зарегистрировалась в казино Вулкан Россия. Внесла депозиты, ко всем депозитам были использованы  бонусы. Депозиты отыграны в полном размере, также отыграны и все бонусы. Никакие правила клуба не были мной нарушены, все условия по депозитам и бонусам выполнены. После успешной игры на вывод поставлена сумма 162705 рублей, 2 дня служба поддержки меня уверяла в том, что заявка в процессе обработки и мне стоит просто ожидать вывод средств. Однако, попытавшись войти в свой аккаунт я обнаружила, что его заблокировали. Попытки общения со службой поддержки ни к чему не привели. Аккаунт восстановлению не подлежит, причины не разглашаются.