Vulkan Vegas Casino блокировка аккаунта и списание средств на 45.000 RUB
Претензия vova100 к Vulkan Vegas Casino от 02.09.2022
Здравствуйте ! играл в данном казино 29 августа сделал депозитов на 20 тысяч рублей выиграл 45000 рублей через три дня не смог зайти в свой аккаунт так заблокировали и не выводят даже мой депозит.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vova100 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Аккаунт заблокирован на перманентной основе за нарушение бонусных правил, а именно:
«18. Категорически запрещено злоупотреблять откладыванием любых игровых раундов, включая бесплатные спины или бонусные игры во время игры с бонусными деньгами. Любые отложенные игры, бонусы и бесплатные игры ведут к отмене выигрыша и конфискации активного баланса на счете.
19. Запрещается использование любых стратегий при игре с активным бонусом с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе собирание скаттеров для получения фри-спинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если Игрок использует такие стратегии, а также если у нас есть достаточные основания полагать, что действия игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды с использованием преимущества в виде бонуса, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока.»
Пример игры, в которой делались такого рода ставки — WBC Ring of Riches.
С ув.
ВулканВегас
Опубликовано: 8 сентября 2022
и что такого что я играл в эту игру WBC Ring of Riches.? играл я на свои в эту игру депозит был 19 тысячь на бонусные в в эту игру играть нельзя. ну выдал он мне потом 25 тысячи сверху на то и слот либо дает или жрет.ни каких правил по бонусу я не нарушал так как и стримеры собирают бонусы в слотах и потом их позже открывают разве так не льзя что ли? играл я в этот слот на свои ну выдал не много так и ставки были не маленькие. раз такое дело верните тогда депозит выигрышь оставьте себе.
Опубликовано: 8 сентября 2022
Уважаемый VOVA100
Вы можете откладывать запуск бонусных игр либо других фич только в том случае, если ставки сделаны с реального баланса.
В Вашем случае накопление бонуса было сделано с помощью бонусного баланса, а сам запуск бонусной игры — с реального, что является нарушением (согласно правилам выше).
Да, мы готовы вернуть Вам депозит, но при условии, если вы вернете казино сумму выигрышей, которые были получены не честным путём (Порядка 115 тыс. рублей)
С ув.
ВулканВегас
Жалоба отклонена