Vulkan Vegas Casino: не верифицировали аккаунт и я все проиграл

id — 14312342

Зареган был у них еще в 2020 году, проиграл пару депозитов и забыл про них, рассылкой не баловали не вспоминал. В одном игровом чате почитал, что ребята играют, выводят и вроде все норм, дочка GGbet.

Вечером 05.08.23 решил катануть, закинул 20 у е почилить по минбетам. Поднялся до 120 уе и поставил на вывод. Загрузил документы для верификации и пошел спать.

На следующий день днем вспомнил про них, смотрю бабки не вывели, документы не проверены. Написал в чат, получил размытый, скриптовый ответ по которому я ничего не понял. Но понял, что надо подождать. Вечером мне пришло письмо, что нужно загрузить селфи с паспортом, загрузил. Опять ждем пока проверят 12 часов.

Документы проверили, прислали письмо, что аккаунт верифицирован, но вывод отменили. Аутисты подумал я и создал новую заявку на вывод.

Ждем опять 12 часов, далее казино каким-то боком просыпается и просит загрузить фото карты с обратной стороны с подписью.

Картой я активно пользуюсь не первый год и она довольно засалена от времени, ни ручкой, ни карандашом, ни маркером ничего нормально не пишется, о чем я их уведомил.

Закину фото как получилось в итоге не приняли.

Далее я пошел в разнос, тильтанул.

Вчера вечером 07.08.23 я так и не дождался ни вывода, ни верификации и психанул и залил деньги.

По моему мнению данное казино, затягивает выплаты, затягивает процесс верификации, усложняя его на ровном месте. Каждый загруженный документ они проверяют 12-15 часов, причем они просят доки поэтапно, а не сразу требую весь пакет, тем самым тянут процесс. Типичные мелкие мошейники.

Также в запрещенных странах указана Россия, однако данное казино принимает депозиты и делает выводы для игроков из России.

Лицензиат об этом тоже узнает. Сейчас ближайшие два дня занят, освобожусь и оформлю подробную жалобу лицензиату.

Для разрешения данного конфликта я вижу два пути: положительный и отрицательный.

Положительный…

Вы верифицируете мой аккаунт, далее вы начисляете на мой баланс 200 usd с вагером х1 в качестве компенсации за моральный и материальный ущерб. И конфликт разрешен, играем дальше.

Отрицательный…

Вы блокируете мой аккаунт без возможности восстановления. И мы перестаем с вами играть.

Выбирайте!