Vulkan Vegas Casino списание средств и блокировка аккаунта
Претензия Serega_stream к Vulkan Vegas Casino от 26.07.2021
Здравствуйте,Играл долгое время в казино вулкан вегас дошел до второго статуса.Недавно поставил на вывод 4000 рублей после 2х суток ожидания аккаунт заблокировали.Обратившись в тех поддержку написали что аккаунт был заблокирован за использование VPN.
Теперь к сути да я не отрицаю что использовал впн но произошло это случайно.в моем браузере стоит расширение с впн сервисом.Оно включается автоматически при первом входе в браузер.
Я его просто забываю выключать и поэтому когда играл в казино даже и не подозревал что оно включено.
Что самое смешное то что чтобы разблокировать аккаунт я должен подтвердить прибывание в Румынии хотя живу я в России)))
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Serega_stream |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Согласно правилам и условиям ВулканВегас:
«12.7. Сокрытие IP-адреса или местоположения не допускается, и казино оставляет за собой право закрыть любой аккаунт и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если аккаунт пользователя был создан или использовался с использованием, но не ограничиваясь, технологиями сокрытия IP-адреса или геолокации, включая VPN-серверы и прокси-серверы.»
Согласно логу авторизации и игровой активности:
IP: 185.217.68.136
Geo: Romania
User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0, Win64, x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.124 Safari/537.36
Учитывая вышесказанное, аккаунт остается в перманентном блоке.
С ув.
Александр
Увы, но правила казино были нарушены, жалоба отклонена