Vulkan Vegas Casino сильно долго выводят на 1450 USD
Претензия Alinkamandarinka к Vulkan Vegas Casino от 17.02.2021
Здравствуйте помогите пожалуйста играла посчастливилось выиграть заказала вывод стала ждать через время вывод отменили на почту прислали письмо попросили пройти верификацию отправила документы прошла верефикацию поиграла ещё снова выиграла снова заказала выплату и стала ждать 2 рабочих дня как сказано в правилах этого казино время 2 рабочих дня прошло средства так и не поступили в поодержку написала говорят что вывод в процессе обработки спрашиваю сколько ждать говорят не могут сказать по времени сколько нарушают собственные правила помогите пожалуйста если это возможно?
Процесс обсуждения (27)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alinkamandarinka |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Не вижу нарушения казино.
Абсолютно все заявки на вывод подтверждены, часть процесятся на стороне muchbetter, часть — уже доставлена на Ваш счёт.
Изложите, пожалуйста, суть проблемы.
Заранее спасибо
Опубликовано: 17 февраля 2021
Суть проблемы нарушения вашим казино ваших же правил по выводу средств в правилах прописано что вывод занимает от 5 минут до 12 часов но не превышая 2 рабочих дней если я понимаю правильно то вы стараетесь выплатить в течении 12 часов а срок в 2 рабочих дня считается максимальным так как есть разного рода технические или иные погрешности если это так объясните пожалуйста как понимать тот факт часть моих заявок висит с 15 февраля а вывели мне лишь одну заявку и то не понимаю почему вывели самую последнюю а не первую по срокам?
Pefd3fc367a5119f9c5f73daadef0784 — подтверждена через 1d 6h 15m 29s
P6824e5fc3ac76549586a36051ead279 — подтверждена через 1d 43m 25s
P67023aa7f075ed84320811829679e20 — подтверждена через 1d 3h 23m 8s
Где нарушение правил, еще раз?
Опубликовано: 17 февраля 2021
Выигрыш выплачивается на счёт в течении 5 минут-12часов но не превышая 2 рабочих дней с момента создания заявки как понять это трактование?заявки за 15 февраля по ним срок вышел средств нет не нарушение ли это
Опубликовано: 17 февраля 2021
Блин ну я не понимаю как вам ещё объяснить средств нет на кошельке понимаете нету из 4 заявок оплачена одна самая поздняя из всех созданных по остальным средства отсутствуют и в вашем чате поддержки мне не дают ответ когда средства поступят может вы подскажете сколько ещё мне ждать средства которых нет не на профиле казино не на кошельке?
Уважаемый игрок,
Речь идет о том, что заявка на вывод будет подтверждена на проекте в указанный срок.
Мы не несем ответственность за то, насколько быстро деньги будут доставлены игроку через пеймент провайдера.(например, как долго банк будет зачислять средства ( в случае банк трансфера и т.д.)
По Вашему компетентному мнению, как мы (оператор) можем повлиять на скорость доставки средств непосредственно на Ваш баланс?
Заранее спасибо!
Опубликовано: 17 февраля 2021
Все поняла спасибо за то что разъяснили буду ожидать остальные выплаты и в дальнейшем буду знать как это работает спасибо
Да не за что)
Хорошего вечера!
Опубликовано: 19 февраля 2021
Подскажите пожалуйста как долго ещё ожидать вывод?
Опубликовано: 19 февраля 2021
Будьте добры ответьте пожалуйста на мои вопросы?
Средства так и не поступили на кошелек
Средств по прежнему нет зато заявки отменили сбой говорят(((
Создала вчера вечером новые заявки и вновь они висят и думаю так бесконечно может быть пока я вновь не начну играть и не проиграю но я решила что не буду играть пока не выведут средства уважаемый alexvulkanvegas объясните пожалуйста почему ваше казино отменяет заявки на вывод а в поддержке просят создать новые?
Добрый день,
Заявки отменяются не на нашей стороне, а на стороне muchbetter.
Заявки подтвердили на стороне проекта, если опять будет фейл — просьба оформить заявки на альтернативные платёжные методы, рекомендую bank transfer.
Чтобы не было недопонимания, мы заинтересованы в скорейшем выводе средств игрокам, по этому поставил Вам gamble block, чтобы Вы ни коем случае не проиграли выигранные средства.
После успешной обработки заявок на вывод — можете обратиться в службу поддержки, чтобы сняли данный лимит (в случае, если захотите продолжить игру).
Спасибо
Опубликовано: 19 февраля 2021
Или Яндекс деньги?
Опубликовано: 19 февраля 2021
Но я не понимаю как такое возможно мой кошелек much better верефицирован и проблем по нему никогда не было тем более мне уже вывели 200 евро с вашего казино на этот кошелек ?У меня нет банковской карты закончился срок действия новую пока нет необходимости делать разве что из за проблем с вашим казино на биткоин кошелёк сможете вывести?
С чем интересно связанны такие проблемы и к кому обратиться для их решения в much better говорят что никаких средств от вашего казино не поступало за исключением 200евро
Опубликовано: 19 февраля 2021
Я думаю вам стоит ознакомится с данной статьей там есть много информации
https://latestcasinobonuses.bet/blogs/casino-blog/problemy-s-platezhami-v-kazino-2021/
Повторно созданные заявки висят по прежнему в процессе и выплаты не поступили
Уважаемый игрок, вы получили свою выплату?
Опубликовано: 23 февраля 2021
Здравствуйте уважаемый VYACHESLAVLENIN нет не получила из 1000 выплатили 300 в среднем в сутки по 50 евро заявки систематически отменяют и просят создать новые или менять платёжный метод хуже казино я не видела по выплате (((
Постоянно отменяют заявки и говорят что я сама отменяю их доказательства не прредоставляют
Пожалуйста, подтвердите, что деньги были успешно получены.
Лимит на гемблинг оставлять или снимать?
С ув.
Александр
Опубликовано: 24 февраля 2021
Хотя не уверена что буду делать депозит очень долгий у вас вывод 1200 евро 10 дней выводить это как то слишком долго не так ли?
Опубликовано: 24 февраля 2021
Да все верно средства вывели с горем пополам блок тоже снимите пожалуйста
Жалоба решена