Vulkan Vegas Casino долго выводят мой выигрыш на 5000 USD
Претензия Antoha7580 к Vulkan Vegas Casino от 27.04.2021
Здравствуйте ситуациция следующая выиграл в данном казино заказал вывод средств загрузил документы для верефикации для скорейшего вывода документы проверили и с прохождением верефикации провели одну выплату скрины прилагаются далее заказал ещё несколько заявок на вывод от 22 апреля но в этот раз все остановилось вывода нету с 22 апреля в поддержке кормят завтраками и предлагают ждать в правилах данного казино сказано что вывод может занимать до двух рабочих дней а их прошло уже 4 не считая выходных хотя и в выходные мои заявки изменялись из статуса в ожидании на статус в процессе но вот почему то завершения этого процесса я так и не дождался и решил написать вам помогите пожалуйста разобраться и вывести средства заранее благодарю вас помогите пожалуйста если это возможно?
Процесс обсуждения (32)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Antoha7580 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 апреля 2021
Уважаемый представитель я написал ответ на комментарий представителя казино но в верху все равно стоит отсчет на мою реакцию подскажите пожалуйста может я что то не так сделал почему этот отсчет висит за мной?
Добрый день,
Подтверждаю, аккаунт верифицирован. Часть заявок процессится на стороне muchbetter и повлиять мы никак не можем.
Остальные заявки будут обработаны согласно правилам и условий Казино.
С ув.
Александр
Опубликовано: 28 апреля 2021
Уважаемый представитель казино прошу прощения 28 апреля это крайний пятый рабочий день а не 27 подскажите пожалуйста будет ли на сегодняшний день полностью выплачена хоть какая то часть из заявок или сколько ещё ожидать сориентируйте пожалуйста?
Опубликовано: 27 апреля 2021
Сегодняшний день день 27 апреля крайний день на выплату по заявкам от 22 апреля так как эти заявки в процессе выплаты с 22 апреля по правилам вашего казино на данный процесс отведен срок до 5 банковских дней повторюсь 5 где пять это максимум когда вы мне ответите если ответите это будет уже больше чем установленный срок так вот отвечая на мое смс ответьте пожалуйста на самый главный вопрос выплата по заявкам от 22 апреля произведена или нет если нет то объясните пожалуйста почему вы нарушаете собственные правила и затягиваются выплаты в вашем казино заранее благодарю за ответ!!!
Ничего не изменилось по прежнему выплату не получил не по одной из заявок а их больше пяти в разные дни заказывал начиная от 22 апреля все заявки висят ни одна не оплачена
Те заявки которые имеют статус в процессе по ним срок на выплату вышел вчера тоесть 5 банковских дней как было заявлено вчера истекли но средства так и не поступили и заявки не изменили статус и остальные так же висят
Скорее всего не выводят средства так как ждут чтобы я их проиграл ну как так что за отношение к игрокам как мне быть подскажите пожалуйста?
ANTOHA7580 счетчик реакции, я обновляю в ручном режиме
Что же касаемо вашей выплаты то сейчас реально из-за новых законов есть везде проблемы и задержки. Сейчас продублирую вопрос менеджеру казино
Опубликовано: 5 мая 2021
Прошу вас не закрывайте пожалуйста мою жалобу так как вопрос не решён представитель не отвечает и хотелось бы что бы больше людей увидели что это за казино в которое лучше не стоит заходить дабы не напороться на проблемы с выводом выигрыша у меня как они написали нет другого аккаунта и никогда не было так самое простое сказать чтобы не платить и очень обидно поверьте знать что ты прав и понимать что ничего не можешь сделать из за непорядочности апонента(((
Опубликовано: 29 апреля 2021
Благодарю спасибо вам огромное на сколько я знаю то проблемы с выводом на карту поэтому я и воспользовался кошельком muchbetter им же и пользуюсь на покерстарз никогда не было проблем только сейчас буду ждать вывод если хоть одну заявку выведут напишу сюда ещё раз спасибо вам за то что помогаете людям
По прежнему никаких изменений нет не одна из заявок начиная с 22 апреля не была оплачена в поддержке кормят ожиданиями уверен что все это сделано для того что бы я проиграл средства с баланса ну сами посмотрите больше недели прошло ни одна из заявок не получила финальный статус разве это норма?!
Вот поддержка пишет одно а на деле совсем другое
ДД,
Не вижу активных заявок на вывод
С ув.
Алксандр
Опубликовано: 30 апреля 2021
Новые я не создаю так как в этом нет смысла что бы они так же висели в процессе зачем? Подскажите пожалуйста ещё раз новые сроки сколько ждать зачисления средств так как старые в пять рабочих дней вышли?
Опубликовано: 30 апреля 2021
В поддержке говорят что могут отменить заявки как такое возможно если там же мне говорят что средств нет на сайте что они выплачены оплатите пожалуйста заявки которые висят в процессе не затягивайте пожалуйста выплату с 22 апреля жду
Опубликовано: 30 апреля 2021
Заявки в процессе висят седьмой рабочий день сколько ещё ждать средства
Не одна заявка не достигла финального статуса а их больше 5 ?
Такс, давайте разбираться
Когда заявка подтверждается на стороне проекта — мы уже никак не можем повлиять на скорость зачисления средств непосредственно на ваш счет. Это происходит исключительно на стороне muchbetter (в вашем случае).
Сроки, указанные на сайте, относятся непосредственно к подтверждению заявок на вывод финансовым отделом.
Вижу вам удалось «поднять» еще, с чем вас и поздравляю.
Дабы подтвердить наши интенции как можно скорее вывести вам ваш выигрыш мы установили лимит на игру. Таким образом вы не сможете потерять ваш баланс.
С ув.
Александр
Опубликовано: 30 апреля 2021
И куча других заявок так же была отменена и средства вернулись на баланс в чем причина?
Опубликовано: 30 апреля 2021
Ещё вопрос только что зашёл в профиль и увидел что баланс стал больше посмотрев заявки увидел что одна из них отменена подскажите пожалуйста почему? Вот номер 40dbd13b-1b91-402d-b07c-f1e8c3357673
Опубликовано: 30 апреля 2021
Это хорошо спасибо но по выводу что у меня нету собственной карты есть much better есть криптокошельки есть пару карт одна брата другая моей девушки (сбербанк, Тинькофф) на что то из перечисленного можете вывести раз с muchbetter проблемы так как на носу выходные и все снова затянется а хотелось бы скорее пить пасхальное вино и радоваться выигрышу к стати с наступающим светлым днём Пасхи вас и всех кто читает этот текст?
Все заявки были отклонены даже те которые были созданы сегодня
И Вас с Пасхой!
Скажите, кому принадлежит аккаунт wt**[email protected] ?
Видим игру и активацию бездепозитного бонуса с того же девайса — Redmi S2.
Опубликовано: 4 мая 2021
Уважаемый представитель казино хочу вам сообщить что у меня есть подтверждение того что я приобрел данное устройство с которого зарегистрировался на сайте по продаже подержанных телефонов а так же доказательства о приобретении роуминговой сим-карты прошу вас ещё раз отнестись с пониманием и разблокировать мой аккаунт что бы я мог снова продолжить игру?
Опубликовано: 30 апреля 2021
Подскажите пожалуйста почему я не могу войти в свой аккаунт?
Опубликовано: 30 апреля 2021
Не подскажу вас так как приобрел данный телефон на барахолке в интернете
Уважаемый ANTOHA7580
Ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил:
Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов.
Выдача всех бонусов ограничивается для одного игрока, IP адреса, компьютерного устройства, одной семьи, адреса проживания, номера телефона, кредитной или дебетовой карты и/или электронного кошелька, email-а и сети, где компьютеры находятся в общем доступе (например: университет, публичная библиотека, рабочая сеть и т.п.). При несоблюдении данного правила, администрация имеет право:
аннулировать (удалить) бонус и все последующие выигрыши с него
аннулировать реальный баланс игрока
блокировать доступ к казино ВулканВегас
заблокировать аккаунт игрока
Аккаунт выше — ваш дублирующий аккаунт, на тот же девайс было получено то же бездепозитное предложение.
Кроме того, мы не смогли завершить верификацию вашего аккаунта, т.к. указанный номер носит фейковый характер, а именно — использован для единократной активации и подтверждения по смс, с целью получения прибыли.
Нам жаль, что мы успели вывести 122 евро.
Как вы и сказали, можете обращаться с askgamblers или любые другие форумы и / или complaint resolution сервисы.
С ув.
Александр
Опубликовано: 5 мая 2021
Не игнорируйте пожалуйста и ответьте почему вы написали что верефицирован мой аккаунт поздравляли меня с выигрышем а потом повели себя иначе потому что не захотели платить вот почему? Если бы у меня был второй аккаунт то почему его не заметили при прохождении верефикации или у вас там практиканты сидят хочу проверю а хочу не проверю ну не серьёзно это и как так на сегодняшний день так можно каждому сказать купил б.у компьютер или телефон и если не дай бог с него регистрировались все утопие ну сами посмотрете смешно же у меня получилось выиграть часть выигрыша вы вывели и дальше решили не платить ну как так я бы на месте тех кто читает это подумал 1000 раз играть ли в таком казино где вывод ждёшь неделю тебе говорят ждите ждите мы уже вам отправили деньги в казино их уже нету а потом бац за 10 секунд все заявки отменяются и средства возвращаются на баланс ещё 10 секунд и вам блокируют аккаунт что это за беспредел как так вы относитесь к игрокам не справедливо и не профессионально не удосужившись даже ответить на вопросы за 4 дня?
Опубликовано: 2 мая 2021
Я понятия не имею о каком аккаунте идёт речь я зарегистрирован у вас впервые играл выиграл прошёл верефикацию вывел часть средств после нее потом приумножил баланс и вы меня заблокировали как это выглядит сами посмотрите со стороны у меня не было нет цели нечестной игры разблокируйте пожалуйста мой аккаунт чтобы я мог дальше наслаждаться игрой в вашем казино выше в сообщениях вы сами поздравляли меня а сейчас так ?
Опубликовано: 1 мая 2021
Выше вы написали что верефикация пройдена сейчас говорите что не пройдена как это понимать ?
Уважаемый ANTOHA7580
В ходе проверки было обнаружено порядка 72 дублирующих аккаунтов.
Все доказательства, разумеется, предоставим представителю latestcasinobonuses.
Это ж сколько времени потратили, сколько креатива…
Решение о блокировке окончательное.
С ув.
Александр
Пруфы предоставлены, жалоба закрыта