Вулкан вегас не выплачивает выигрыш

Вулкан вегас не выплачивает выигрыш

Решена
Претензия к казино
Сумма
$200
Автор
korndiballa
Статус
Решена
Дата
18-02-2019

Претензия korndiballa к Vulkan Vegas Casino от 18.02.2019

korndiballa
korndiballa

Здравствуйте форум. Я даже не знаю как написать правильно, напишу так играл в вулкане вегасе всё время выплаты шли на ура но когда создал акк он был долларовый и я спросил в чате а можно сделать рублёвый (на тот момент я подал доки и было всё пройдено) мне сказали да руководство пошло на встречу.Мне сделали рублёвый аккаунт и долго я там играл на нём потом заболел не играл а вот на днях решил поиграть и выиграл.Депнуд 900 дали боус 110% и прокрут в колесо фортуны и я всё отмыл поставил на вывод и тут  на тебе. прошло 2 суток пишу в поддержку как там с выплатами? ме пишут акк верефицируйте. Я понять не могу как такое может быть если я там играл и всё время платили?. Что я нарушил и почему у меня опять требуют документы а в чате пишут что это к депам и выплатам не имеет отношение. Я хочу ясности форум от них,почему в казино которое мне очень нравится случилась такая не понятная ситуация и хотелось бы что бы они ответили на данный вопрос. Я не хочу обидеть казино а хочу ясности почему так получается и в чём проблема и хочу остаться так как казино хорошее

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 1048
Жалоба казино

Процесс обсуждения (12)

avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
1 592
Подписчики
6
Регистрация
30.09.2015

Жалоба опубликована и направлена в казино. но исходя из своего опыта верификация нового аккаунта вполне логично

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

Уважаемый JUDGE аккаунт был верефицирован когда он был долларовый а патом мне разрешили открыть рублёвый (и я в чате спрашивал всё хорошо на что мне ответили да можете играть и платили),на котором принимали депозиты и делали выплаты а патом я выиграл 17 500 у тут начались качели и мне написали на почту что игроки из Украины не принимаются. У меня вопрос как я играл до этого и как они меня приняли и принимали депозиты? Я сейчас единственное что хочу вернуть свои депозит а те доки что я подавал на верефикацию пусть нечего не делают и я хочу забыть это как страшный сон.Да и ещё так как у нас война я сейчас живу в России и у меня есть прописка и живу по законам Российской федерации.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

Добрый день, KORNDIBALLA
Верификация аккаунта — это стандартная процедура. Мы действуем исключительно в рамках правил и условий казино.
Рад сообщить, что Ваш аккаунт был успешно верифицирован.

Приятной игры и больших выигрышей!

С ув.
Александр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

когда я понял что с выплатой тянут и пока сам в чат не написал что там с выплатами а мне пишут пройдите верефикацию как прошло трое суток как подал заявку.Та вы же не принимаете игроков с Украины? Хотя раньше выплачивали и всё было ок.И мне в переписке на почте ясно дали это понять, после чего я зашел и слил весь баланс и больше у вас играть не буду.Можете закрыть аккаунт навсегда так как это не серьёзно и верефикация шла неделю. Тут ясно одно что не хотели платить и искали поводы.Ещё бы хотелось вернуть деп в 900 рублей что я тогда депал и забыть ваше казино на веки,хотя мне очень у вас понравилось и бонусы были огонь. JUDGE помогите вернуть деп пожалуйста а те 17 500 вернее 9500 но общая сумма была 17 500 пусть будет как страшный сон которые не вывели.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

Да и ещё хотел бы добавить,я в вулкан вегасе в + оказывается а казино это не выгодно и быть может это сыграло ещё свою роль,так как казино не выгодно + игроки.Утвержадть не буду,но если бы я вывел те 17 500 все то был бы в + не плохом так как я игрок не крупный отсюда такое и отношение ко мне.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

Многоуважаемый KORNDIBALLA,

Согласно нашему внутреннему логу Ваши документы были верифицированы в течение одного (1) рабочего дня с момента получения документов.
Также напомню, что на время верификации Вы могли запросить «временное самоисключение», при котором Вы бы не могли размещать ставки, тем самым сохранить Ваш баланс.

Ссылаясь на просьбу о блокировке акаунта (выше) — Ваш аккаунт незамедлительно блокируется согласно политике Ответственной игры.
Рекомендуем обратиться в такие организации как GamCare и Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org) если Вы считаете, что игра оказывает негативное влияние на Вашу жизнь.

С ув.
Александр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

Да почему вы ищите проблемы во мне а не в вас? Если вы затягивали всё а не я, и не хотели платить и в других казино у меня проблем нет.Согласно нашему внутреннему логу Ваши документы были верифицированы в течение одного (1) рабочего дня с момента получения документов.Не врите я могу форуму предоставить переписку с почты где меня кормили завтраками. О каком одном дне идёт речь? Вы с самого начала не хотели идти навстречу мне и тут всё понятно.Игра мне приносит удовольствие и азарт и хотелось бы что бы выигрыши выплачивали.
Также напомню, что на время верификации Вы могли запросить «временное самоисключение», при котором Вы бы не могли размещать ставки, тем самым сохранить Ваш баланс.
Касательно этого мне написали что игроки в Украины не принимаются и блокать казино не было смысла как и играть вообще у вас.Верните мне мои 900 р и всё.Закрываем тут жалобу и расходимся.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

Уважаемый KORNDIBALLA,

Ваши документы были получены 15.02.2019 11:51:31 (UTC). Процедура KYC check была завершена 18.02.2019 12:15:00 (UTC) — что равно одному (1) рабочему дню.
Проект действительно недоступен для игроков из Украины, а также из ряда других стран (полный перечень запрещенных стран представлен в п.4.4 правил и условий сайта)
В ходе проверки, было установлено, что игровая активность производилась с территории Российской Федерации. Вами также были предоставлены документы о временном разрешении на проживание на территории РФ.

Любезно прошу представителя latestcasinobonuses.bet закрыть данную «жалобу» и отметить как «отклонена».

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

Так а где меня оповестили о том что верефикация пройдена? Вы хоть где то это написали? Нет не писали.И даже тут на форуме с 6 жалоб 5 то проблемы с выводом то с верефикацией у игроков. А деп который я делал это мои кровные деньги и почему админы форума должны закрывать жалобу? Отдайте деп,я вашего не прошу так будет честно ии справедливо.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

Уважаемый KORNDIBALLA

Прошу обратить Ваше внимание на моё сообщение в данной ветке форума от 18.02.2019.
Цитирую: «Рад сообщить, что Ваш аккаунт был успешно верифицирован.»

С ув.
Александр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6533
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
109
Подписчики
0
Регистрация
01.03.2016

Мой аккаунт на данный момент закрыт,так как я этого захотел а вернуть 900 рублей для вас проблема как я понял и не ваши деньги не какие то я выигрыши прошу а свои< и с какой стороны вы себя показываете тогда? Спор бы уже давно закрыли и забыли это как страшный сон но вы принципиально не хотите и понимаете что я вам надоел.Но и своего отдавать не охота,мало того что кинули на такую сумму так хоть деп верните..Я у вас на данный момент не хочу играть и прошу вернуть. Я не могу понять что тут не справедливого? Это же не 9 000 а всего 900 р МОИ.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
11
Публикации
1 592
Подписчики
6
Регистрация
30.09.2015

Ув. игрок, если бы на момент блокировки аккаунта у вас оставались средства то вам бы их вернули, но вы их проиграли, поэтому вернуть вам их немогут физически

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Вулкан вегас не выплачивает выигрыш"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino

Решенных проблем
95 из 99
Процент решенных
96 %
Ср. время жизни жалобы
5.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1053.9
Жалоба на казино

Претензии к Vulkan Vegas Casino

Не решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$30
Vulkan Vegas Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2555 RUB
4 месяца назад
С 10.06.2025 нету депозита на сумму 2555 рублей. Отписки по шаблону. Чеки и выписки предоставлены,запросили видео,как я [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$125000
Псевдо-Vulkan Vegas Casino: просят поднимать уровни, вносить депозиты и не платят
4 месяца назад
Я пополнил депозит на сумму 1500р , они потерялись, начали искать кое как нашли, потом выиграл, начал выводить они сказа [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70.2
Vulkan Vegas Casino: с 02.04.2025 не поступил депозит на 6000 RUB
6 месяцев назад
02.04 делала депозит на 6000 рублей в Vulcan vegas, но депозит до сих пор не поступил. Постоянные отписки, чтоб я ожидал [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Vulkan Vegas Casino: с конца марта нет уже двух депозитов на 13 USD
6 месяцев назад
Подала жалобу в конце марта по поводу не зачисленного депозита, так и не поступил в итоге...написано проблема решена, но [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$30
Vulkan Vegas Casino: с 26.03.2025 утерян депозит на 30 USD
7 месяцев назад
Не зачисляют депозит уже пять дней. Сначала напишите через сутки ,если не поступит депозит, потом каждый день якобы разб [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$1273.89
Псевдо-Vulkan Vegas: требуют с меня депозит для получения выплаты
7 месяцев назад
Здравствуйте, я гражданка РФ. Выиграла в казино вулкан Вегас 107000. Заявку на вывод отменяют, ссылаясь на то что я долж [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.