Vulkan Vegas списали 105000руб

Vulkan Vegas списали 105000руб

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1357
Автор
ahez9494
Статус
Решена
Дата
05-10-2020

Претензия ahez9494 к Vulkan Vegas Casino от 05.10.2020

ahez9494
ahez9494

Сделал вчера ночью депозит в казино Вулкан Вегас в размере 5к рублей. Играл и постепенно поднимал баланс, как только на балансе оказывалась необходимая для меня сумма(20000руб), я ставил 15к на вывод, а на оставшиеся деньги продолжал играть и постепенно так поднимал и выводил, но после 4го вывода очередных 15к рублей выплаты вдруг прекратились и копились, копились, копились… пока не накопилось 105к рублей необработанных выплат, баланс же был на тот момент около 120к… Я спустил баланс почти до 105к и решил, что хватит уже играть(16 часов беспрерывной лудки как-никак)… Докручивал уже последний слот и когда на балансе оставалось 106 с чем то тысяч, я поймал бонус в слоте Coral Island по 50руб, посмотрел бонуску — дала 5740руб, а все остальные деньги(106к с лишним) списали, а выплаты отменили. В итоге вместо 111-112к с чем то у меня осталась лишь сумма этой бонуски на балансе.

 

После чего я написал в саппорт, чтобы узнать на каком основании мои средства списали, на что робот в обличье человека ответил:

Спасибо за ожидание. C баланса были списаны средства, поскольку Вы нарушили правила сайта, а именно:
16.1. В процессе пользования услугами Сайта, могут возникнуть ситуации, когда прием ставки или оплата была произведена с ошибками со стороны Компании (неправильные установки условий по игровым ставкам с нашей стороны в результате упущения или ошибки при вводе информации, или компьютерного сбоя, или совершения ошибки при подсчете выигрышей или возвратов средств причитающихся игроку, в том числе из-за неправильного ручного или автоматического ввода данных). 16.2. У нас есть право ограничивать или отменять любую ставку. 16.3. Если игрок воспользовался денежными средствами, поступившими на его счет в результате ошибки, для размещения ставок и участия в игре, мы можем отменить подобные ставки и любые выигрыши, полученные с их помощью. В случаях, когда по таким ставкам была произведена выплата денежных средств, эти суммы следует считать переданными игроку в доверительное управление, игрок обязан вернуть их по нашему первому требованию. 16.4. Компания имеет право отменить любые бонусы, выигрыши или начисления, если есть подозрения, что они получены нечестным путем.

 

Дальнейшее общение с саппортом видно на скринах.

 

Саппорт не объяснил ничего, администрация сайта также. 60к они значит вывели, а потом вдруг решили что слишком много я вывожу — надо списать баланс, потому что какие-то подозрения или ещё что там… вот как мне это видится. Деньги списаны безосновательно.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отмененная выплата Всего жалоб: 1271
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 493
Жалоба казино

Процесс обсуждения (9)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

Аналогичный случай как и https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/programmnoe-obespechenie/ischeznovenie-sredstv/spisali-dengi-s-akkaunta-v-vulcan-vegas-casino
Игрок целенаправленно проабузил джекпот слоты от ПнГ.

Увы, успели вывести доволи крупную сумму.

Решение по списанию выигрыша окончательно.

С ув.
Александр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-364
Администратор
Ранг
41
Репутация
40 604
Публикации
5 734
Подписчики
121
Регистрация
12.07.2013

Вы пишите данный довод уже в которой жалобе, но по факту нигде не предоставили ни одного доказательства.
Скиньте, пожалуйста, имеющееся у вас письмо от ПнГ. Иначе ваш копипаст всем игрокам подряд – это не более, чем профанация с целью не выплачивать выигрыши.

У нас есть информация, что ПнГ отказалась признавать произошедшее багом и заверяет, что с их слотами всё ОК. Что в итоге говорит о том, что вы фактически кинули множество игроков.

P.S. ..последовательность ваших действий весьма странна, сначала вы убираете эти слоты, затем снова возвращаете, но уже с другой минимальной ставкой, игроки продолжают играть и затем почему-то вы снова снижаете ставку и начинаете всех блокировать и списывать выигрыши.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-8433
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
26
Публикации
81
Подписчики
0
Регистрация
26.05.2016

Хотел бы добавить также скриншот с конкретной суммой которую списали, не знал где это посмотреть, поэтому сразу не скинул данный скриншот. Кстати то, что накапало с последней бонуски в слоте Coral Island вывели к большому моему удивлению (5740руб), также прикладываю скриншот. Однако.. рассказы про баг до сих пор не вызывают ничего кроме смеха. ПНГ сказало о том, что бага никакого не было. А то, что всем списали деньги из-за «абуза бага» — это абсурд, придуманный самим казино. Сначала они убрали слоты, потом вернули… В общем не хочу повторяться, IVANPRONIN уже всё описал сообщением выше.

comment_215658comment_215658
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ответ от представителя, мы сможем получить не ранее чем через неделю.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Весьма показательно представители казино решили проигнорировать очевидные вопросы как от игрока, так и от нас.
Представители перестали отвечать и выходить на связь, увы но данное казино плавно уходит в черный список
Vulkan Vegas Casino в чёрном списке!
Жалоба закрыта как не решенная.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба переоткрыта и представителю направлено повторное уведомление

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14686
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
211
Подписчики
0
Регистрация
23.01.2018

начислено и выведено

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Vulkan Vegas списали 105000руб"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino

Решенных проблем
95 из 99
Процент решенных
96 %
Ср. время жизни жалобы
5.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1053.9
Жалоба на казино

Претензии к Vulkan Vegas Casino

Не решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$30
Vulkan Vegas Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2555 RUB
4 месяца назад
С 10.06.2025 нету депозита на сумму 2555 рублей. Отписки по шаблону. Чеки и выписки предоставлены,запросили видео,как я [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$125000
Псевдо-Vulkan Vegas Casino: просят поднимать уровни, вносить депозиты и не платят
4 месяца назад
Я пополнил депозит на сумму 1500р , они потерялись, начали искать кое как нашли, потом выиграл, начал выводить они сказа [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70.2
Vulkan Vegas Casino: с 02.04.2025 не поступил депозит на 6000 RUB
6 месяцев назад
02.04 делала депозит на 6000 рублей в Vulcan vegas, но депозит до сих пор не поступил. Постоянные отписки, чтоб я ожидал [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Vulkan Vegas Casino: с конца марта нет уже двух депозитов на 13 USD
6 месяцев назад
Подала жалобу в конце марта по поводу не зачисленного депозита, так и не поступил в итоге...написано проблема решена, но [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$30
Vulkan Vegas Casino: с 26.03.2025 утерян депозит на 30 USD
7 месяцев назад
Не зачисляют депозит уже пять дней. Сначала напишите через сутки ,если не поступит депозит, потом каждый день якобы разб [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$1273.89
Псевдо-Vulkan Vegas: требуют с меня депозит для получения выплаты
7 месяцев назад
Здравствуйте, я гражданка РФ. Выиграла в казино вулкан Вегас 107000. Заявку на вывод отменяют, ссылаясь на то что я долж [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.