Vavada Casino: с 22.02.2024 не могут обработать мою выплату на 70.000 RUB
Претензия PLAYER91607 к Vavada Casino от 27.02.2024
Добрый день поставил вывод 70000р ,сказали в течение суток после суток ожидания не чего не пришло и он до сих пор весит в ожидании с 22.02.2024 сегодня 27.02.2024 пишут что выплаты делает сторонний сервис и надо ждать от них ответа что бы они вернули деньги и вы могли переставить на альтернативный вывод .
Но они не могут сказать конкретные сроки на на проблему говорят каждый день надо немного подождать . Я устал уже от этих слов .
Процесс обсуждения (35)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | PLAYER91607 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 марта 2024
Вывели
Опубликовано: 1 марта 2024
Что мне делать если вавада все время ссылается на пс. И когда время закончится что будет?
Добрый день
Приносим извинения за задержку с выводом, обычно выводы действительно осуществляются в течение 24 часов после создания заявки. Однако могут зависнуть на стороне платежной системы — как и произошло в данной ситуации.
На данный момент, вывод исполнен успешно.
Еще раз извиняемся за неудобства и надеемся, что впредь таких ситуаций не повторится.
Опубликовано: 27 февраля 2024
Это подтверждение из банка что не каких средств не поступало
Опубликовано: 27 февраля 2024
Чтобы разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, выписку по карте за период с 21.02 по настоящее время, включая полные сутки 27.02, так как вывод был направлен частями. Вы можете отправить эти данные здесь в личные сообщения или модератору форума.
Опубликовано: 27 февраля 2024
В личном кабинете написано что исполнен а по факту деньги не пришли на карту
Опубликовано: 27 февраля 2024
Отправьте выписку представителю в личные сообщения, либо на почту
complaints( @ )latestcasinobonuses( . )su – скобки убрать
Опубликовано: 29 февраля 2024
Казино молчит и не даёт ясного ответа
Опубликовано: 1 марта 2024
Добрый день. На данный момент, мы ожидаем ответа от платежной системы. Понимаем, что процесс затягивается, за что приносим свои извинения. Ждем ответа вместе с вами. Как только он будет — сразу же напишем
Опубликовано: 1 марта 2024
3 дня уже ожидаем ответа от них сколько можно ещё
Опубликовано: 28 февраля 2024
Отправил файл pdf на почту
Опубликовано: 28 февраля 2024
Благодарим, все получили. Отправили запрос в платежную систему, как только будет ответ по данной ситуации — отпишем вам незамедлительно.
Опубликовано: 28 февраля 2024
Я эти слова слышу с 23 числа !!!
Опубликовано: 28 февраля 2024
Понимаем, но вывод с нашей стороны был отправлен и исполнен. Чтобы разобраться, почему до вас деньги не дошли, мы отправили в запрос, прикрепив вашу выписку. Постараемся как можно быстрее решить вопрос
Опубликовано: 28 февраля 2024
Сколько по времени ждать ещё ?
Опубликовано: 28 февраля 2024
Мы делаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Но для этого давайте дождемся ответа от платежной системы.
Опубликовано: 29 февраля 2024
Ну что там с ответом от платежной системы
Опубликовано: 29 февраля 2024
Добрый день. Понимаем вас, правда, но, увы, сроки ответа не зависят от нас. Мы вместе с вами ожидаем ответа от платежной системы, все документы, которые вы предоставили, мы прикрепили к запросу. Вопрос, на данный момент, на контроле и мы постараемся в ближайшее время вернуться к вам с ответом
Опубликовано: 28 февраля 2024
Вы мне и в прошлые все дни это говорили что мы отправили запрос, что ждём ответа я ждал. По итогу, как я сюда написал жалобу из личного кабинета сразу статус вывода изменился на исполнено но при этом деньги так и не пришли.
Теперь самый большой вопрос сколько времени мне ещё придется ждать ответа от вашей платежной системы?
Так как я ее ждал 4 дня в прошлый раз и так не дождался не чего так как ваши операторы говорили что у нас ваш вопрос с выводом стоит на контроле и как даст платежная система ответ мы с вами сразу свяжемся но видимо они забыли это сделать. Так что я хочу увидеть свои деньги у себя на карте и какую нибудь моральную компенсацию за свое потерянное время и ожидание столько времени. С моей стороны все пруфы что деньги ко мне не пришли я предоставил. надеюсь на понимание с вашей стороны!
Опубликовано: 27 февраля 2024
Отправил вам
Опубликовано: 27 февраля 2024
Пожалуйста, пришлите в формате pdf данную выписку
Опубликовано: 28 февраля 2024
А как отправить файл пдф если сюда только изображение можно
Опубликовано: 28 февраля 2024
Доброе утро. Отправьте, пожалуйста, модератору форума на почту
Опубликовано: 2 марта 2024
Что там с платежной системой сколько можно ещё ее ждать !!!
Опубликовано: 1 марта 2024
Что там с платежной системой?
Опубликовано: 1 марта 2024
Я хочу знать, когда вы мне вернёте мои деньги.я устал ждать ответа от вашей платежной системы на который они в прошлый раз 4 дня не могли ответить и сейчас уже 2 дня. И ваши сотрудники уже палятся что мой вывод не на особом контроле вот скрин из чата техпод
Опубликовано: 4 марта 2024
Мы получили ответ от платежной системы
Вывод оказался неуспешным. Просим вас предоставить реквизиты другой карты Сбербанка (именно этого банка) для того, чтобы мы могли переправить вам средства.
Если у вас нет личной карты Сбербанка, то можете предоставить карту третьего лица. Заранее благодарим
Опубликовано: 4 марта 2024
2202206888683732
Это карта сбербанка
Опубликовано: 4 марта 2024
Благодарим, информацию передали в платежную систему
Они говорят что отправили частями а не одного платежа не пришло , хм странно
Добрый день. Понимаем ваши переживания и также делаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию как можно быстрее. Как только у нас будет ответ от платежной системы по вопросу, сразу же вам напишем. Приносим извинения за задержку.
Опубликовано: 5 марта 2024
Все выявили спустя долгое время
Опубликовано: 5 марта 2024
Добрый день! Рады, что ситуация разрешилась и вы получили долгожданный вывод.
Приносим еще раз извинения за то, что время ожидания было увеличено. Надеемся, впредь таких ситуаций не будет возникать.
Желаем удачных игр и благодарим за понимание.
Жалоба решена