Вычет суммы за покупку карт из суммы, на которую начисляется кэшбек, Pobeda IO
Претензия ppman к Pobeda io Casino от 16.03.2017
До каких пор будет продолжаться ситуация, при которой сумму купленных в карточной игре карт будут минусовать от суммы, на которую начисляется кэшбек? В правилах казино четко написано, что сумма за покупку карт нигде не учитывается — то есть не должна ни минусоваться, ни плюсоваться. Она просто не должна нигде учитываться.
Даже просто по логике посмотреть. Покупка карт это такая же ставка в казино — можешь выиграть, а можешь проиграть (причем в большинстве случаев проигрываешь). За счет того что баланс ходит туда-сюда можно купить очень много карт, но все равно уйти в минус (и в большинстве случаев так и бывает). Получается что ты в огромном минусе, но кэшбек не начислен по причине покупки карт, он даже минусовой по итогу (слава богу ошибку с отрицательной суммой кэшбека исправили).
Я считаю текущую ситуацию с покупкой карт очень несправедливой, и в какой-то мере — обманом игроков.
Хотелось бы получить комментарии представителей казино. Пост на форуме на эту тему, опубликованный пару месяцев назад — остался без ответа, и не знаю получит ли ответ новый.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Pobeda io Casino
Претензии к Pobeda io Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pobeda io Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ppman |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Игроку был начислен мгновенный кэшбэк на момент, когда игрок проиграл и хотел активировать карту, но не смог из-за закрытого раздела. Спасибо за ожидание, приятной игры!
Уважаемое казино! Внимательно читайте текст претензии! Речь идет вообще не о том о чем вы написали! Достаточно посмотреть на дату подачи претензии и дату когда я выставил тикет! Перечитайте претензию еще раз!
Уважаемый игрок, читайте внимательно правила в карточной игре.
• Денежные средства, которые игрок тратит на покупку набора не идут в учет как мгновенного cashback’a, так и cashback’а в понедельник.
Данные средства не будут учитываться кэшбэке.
Уважаемое казино, о том и речь. Данные денежные средства не должны учитываться нигде, то есть никак не должны влиять на кэшбек. А они минусуются от суммы, на которую начисляется кэшбек. Любой игрок может убедиться в этом сделав депозит на 600 рублей, купив три карты по 200 и попробовав активировать мгновенный кэшбек. Кэшбек при этом начислен не будет. А если при этом еще поиграть, выиграть что-нибудь и купить 5-10 карт, то кэшбек будет вообще отрицательный, и практически весь недельный кэшбек будет съеден этими картами, купленными за счет выигрыша, а не за счет собственных средств — прошу заметить.
Вы делаете депозит в 600 рублей, и покупаете 3 карты. Если Вы пытаетесь активировать мгновенный кэшбэк, то он не будет активирован, так как Вы не проиграли эти 600 рублей, а потратили на карточную игру. С данной игры потраченные средства не идут в учет проигранных. И это верно, это прописано в правилах.
Пример:
У Вас есть 1.000 рублей, Вы купили карт на 600 рублей.
400 рублей вы проиграли в слоты. Вот с этих 400 рублей и будет начислен кэшбэк.
Нет никаких отрицательных кэшбэков, не нужно интерпретировать пункт правил на свой лад и толковать его в свою пользу 🙂
После получения информации от администрации казино, претензия закрывается со статусом: Отклонено.
Причина: Игрок не согласен с политикой казино