Weiss Casino: говорят ждать 10 суток и не выводят деньги на 200 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте!

Команда игровой платформы Wei$$ будет рада принять участие в рассмотрении данной претензии.

Первым и самым важным моментом мы бы хотели отметить, что нам очень жаль слышать о подобном впечатлении от любого пользователя.
Мы пониманием, что транзакции, это большая часть опыта каждого пользователя с Wei$$ и мы всегда заботимся о каждом депозите/выводе.

Наша команда хотела бы отметить, что каждая транзакция может иметь свою специфику.
Но при всех возможных факторах, мы всегда делаем все возможное для быстрейшего и корректного проведения депозитов/выводов.

Да, период до 10 рабочих дней установлен платформой для успешного выполнения вывода и установлен правилами, с которыми соглашается каждый новый пользователь при регистрации.
Такой период обозначен определенной спецификой, которая имеет место быть.
Однако, практически никогда вывод не занимал полные 10 рабочих дней.

Также, мы бы хотели обратить внимание на предоставленный скриншот и отсутствии упомянутой кнопки “отменить”.
Предыдущий вывод, который мы можем видеть на том же скриншоте, был отменен по личному запросу участника игровой платформы.
Без запроса и подтверждения — вывод не может быть отменен.

Моментом на сейчас, активный вывод пользователя topteam777 находится в работе.
Эта транзакция не вышла за рамки нормального времени для проведения и будет осуществлена, как только это будет возможно.
Даже в случае любых уточнений или ситуаций, наша команда сразу же оповестит участника нашей игровой платформы.

Уважаемый topteam777, ожидайте и ваши выигрыши обязательно достигнут вас!

С Уважением,
Wei$$!

Игрок получил свою выплату
Жалоба решена