Weiss Casino: зависла моя выплата средств и решать проблему не хотят на 500 USD
Статус
Решена
Дата
06-05-2024
Претензия Julustaan91 к Weiss Casino от 06.05.2024
Julustaan91
Всех приветствую! Прошу помочь мне вновь, получить свой выйгрышь.
Зашел пощупать данное казино, немного выйграл, но столкнулся с очередной проблемой вывода средств.
Заявка висит со статусом в «процессе» при этом заявку можно спокойно отменить, сотрудник в тп бот отвечает что сотрудники в ручную обрабатывают заявку до 10 дней и по истечении этого времени могут отменить процесс вывода! Это притом что депозит и вывод делаются через электронный кошелек, обычно бывают проблемы с картами. Считаю что чушь, просто хотят чтоб игрок слился…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Weiss Casino
Решенных проблем
18 из 18
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.7 дн.
Ср. сумма претензии
$280.3
Жалоба на казино
Претензии к Weiss Casino
Решена
Weiss Casino
Weiss Casino: с 22.08.2025 затягивают мою выплату на 180 USD
Добрый день, казино WEISS задерживает выплату 180$, прошло уже 4 дня, никаких подвижек нету, они всё твердят что это для [...]
Решена
Weiss Casino
Weiss Casino: c 18.08.2025 нет моего депозита на 3001 RUB
18 августа сделал депозит на сумму 3001 рублей, и с тех пор казино ничего не делает, отвечает шаблоном и результата ноль [...]
Решена
Weiss Casino
Weiss Casino: с 19.08.2025 удерживают выплату на 189 USD
Добрый День, прошу помочь разобраться в ситуации казино Weiss удерживает средства в размере 189$, ставил вчера на вывод [...]
Отклонена
Weiss Casino
Weiss Casino: кредит проигран, а аккаунт с зависимостью не закрыт
По другой жалобе: /casino-complaints/vyplaty/problemy-s-vozvratom-sredstv/weiss-casino-razreshilo-igrat-igroku-s-zavisim [...]
Решена
Weiss Casino
Weiss Casino: 08.08.2025 зависла выплата на 50 USD
Здравствуйте, не совсем понятная ситуация, казино WEISS удерживает 50$, хотя буквально недавно был вывод, и прохождение [...]
Решена
Weiss Casino
Weiss Casino: с 07.08.2025 задерживают выплату на 200 USD
Доброе утро, казино Weiss удерживает мою выплату в размере 200$. Прошел верификацию личности, поставил на вывод, они не [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Weiss Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Julustaan91 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 мая 2024
добрый вечер!Weiss ответил вам?в тп мне так и не дают нормальной инфы, шаблончики отправляют.
Опубликовано: 8 мая 2024
Я контролирую вашу жалобу, скоро тут отпишет представитель казино
Здравствуйте!
Мы признательны всем сторонам данной жалобы за ожидание и открытие данной темы.
Платформа Wei$$ рада принять участие и внести больше ясности в эту ситуацию.
Начать бы мы хотели с первого и главного пункта.
Вывод, который является предметом этой жалобы в процессе и будет выполнен, как только это будет возможно.
Мы согласны, что именно этот вывод занимает время, но каждая отдельная транзакция может и имеет свою специфику, при которой она занимает время для корректной обработки.
Корректное и безопасное проведение каждого вывода/депозита является нашей главной задачей.
В данный момент вывод не вышел за рамки нормального времени проведения этого типа транзакций, который предусмотренный платформой.
Нам очень жаль, что может сложиться любое впечатление негативного характера.
Однако, в меру упомянутых факторов, мы можем уверить и пользователя, и представителя площадки, что нету поводов для волнений на данный момент.
Платформа Wei$$ действительно рада, что удача была на стороне участника и выигрыш обязательно его достигнет.
Казино хочет чтобы я отменил данный вывод и воспользовался другим методом вывода,а именно криптовалютой,при этом никаких гарантий на вывод не дают, вывод на крипту занимает до 10дней. Получается они хотят скинуть с себя ответственность так как проходит срок моей заявки на вывод. Хотят чтобы я собственноручно отменил заявку ,тем самым скинуть ответственность на меня. Считаю что это крайне не профессионально.
Опубликовано: 10 мая 2024
Здравствуйте!
Команда платформы Wei$$ хотела бы уточнить пару моментов, дабы не было места для возможного недопонимания.
Мы всегда заботимся о каждой ситуации, которая имеет место быть и по мере возможности можем рассмотреть альтернативные варианты для определенных случаев.
Предоставления возможности совершить вывод при использовании другого метода, это лишь опция, которая была предложена пользователю.
Со стороны платформы была лишь предоставленная такая возможность.
По итогу, пользователь игровой платформы воспользовался данным предложением.
Мы рады сообщить, что вывод созданный при использовании нового, доступного метода был успешно проведен командой Wei$$ и выигрыш уже достиг участника игровой платформы.
Жалоба решена