Why Casino: 17.06.2025 списали часть баланса на 134 USD
Претензия Catcharly777 к Why Casino от 17.06.2025
В казино WHY отыграл бонус, по условиям которого максимальная сумма выигрыша составляла 2000 руб. Баланс стал реальным. После чего стал играть в слоты, игра в которых разрешена только на реальные деньги. Через некоторое время игры в слоты на реальные деньги баланс стал 12500 руб. После того, как решил вывести деньги, операцию по выводу мне отменили, списали часть баланса в размере 10500 руб. и оставили лишь 2000 руб. Служба поддержки сайта помочь отказывается. В подтверждении своих доводов прилагаю скриншот выигрыша в слоте, игра в котором разрешена только на реальном балансе. Прошу вернуть необоснованно списанные денежные средства и разрешить вывод всего выигрыша.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Why Casino
Претензии к Why Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Why Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Catcharly777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
За столько лет игры в казино в разных проектах впервые вижу такое отношение к игрокам в плане отыгрыша бонусов и грубой, наглой беспричинной конфискации баланса. Любой игрок в казино знает, что есть бонусный баланс, есть вейджер, который необходимо отыграть, чтобы баланс стал реальным, есть максимальная сумма выигрыша после отыгрыша бонуса. Все игроки знают, что после отыгрыша бонуса баланс становиться реальным и игрок может продолжить играть дальше, и максимальный выигрыш тогда становиться неограниченным.
На этом все что ли? Опубликовали и все? Казино хоть знает об этой претензии?)
Опубликовано: 23 июня, 08:48
В казино направляется уведомление по данной жалобе при её публикации
От казино получен ответ:
Добрый день, коллеги!
Благодарим вас за обращение и хотим прояснить возникшую ситуацию по поводу списания средств после использования бездепозитного бонуса.
Вы получили бездепозитный подарок от казино. Однако по условиям его предоставления, а также согласно правилам казино WHY, установлено ограничение на максимальную сумму, подлежащую выводу с такого бонуса. В данном случае максимальный вывод ограничен и составляет 2 000 RUB.
Описание лимита на вывод с бонусов всегда указано на подарке на сайте нашего казино. Там указывается точное значение, например: «максимальный выигрыш х10», «максимальный вывод 2 000 RUB» и т.п. Таким образом, игроки заранее информированы о действующих условиях использования подарка.
После завершения отыгрыша бонуса система автоматически проверяет превышение установленных лимитов. Все средства, превышающие допустимый предел, подлежат списанию. Об этом также говорится в пользовательском соглашении, которое вы принимаете при регистрации и активации бонусов.
Благодарим за понимание и желаем удачи в следующих играх!
Максимальный вывод 2000 не = максимальный выигрыш, после которого вы можете продолжать игру