
WildBlaster, блокировка аккаунта и списание средств.
Претензия misakis11 к Wildblaster Casino от 30.12.2019

Здравствуйте , была зарегистрирована в казино Wildbladter, и под бонус сделала небольшой депозит. После долгой отмывки вагера, удалось остановиться на сумме в 1000 евро после его отмывки. На радостях сразу же поставила деньги на вывод, 10 выводов по 100 евро. Но все заявки на вывод были отклонены. Меня попросили пройти верификацию, после чего обещали вывести мой выигрыш. Я предоставила все запрашиваемые ими документы и снова поставила на вывод средства. Но и тут меня ожидало фиаско. Меня начали обвинять в использовании мультиаккаунтов. Выигрыш мой изъяли и вернули мой депозит в 20 евро. Я начала искать справедливости и поддержки у людей которые компетентны решать вопросы подобного характера. И с представителями казино связались по поводу меня, на что они ответили , что я должна пройти видеоверификацию и все будет хорошо. На что я дала согласие. Даже установили время. И я дала скайп, но у нас с мужем дома один компьютер. И Скайп есть только у мужа для работы, я не использую Скайп . И конечно же я дала скайп мужа для связи с ними. После того как они увидели а названии Скайпа имя и фамилию моего мужа, то отказались проходить видеоверификацию и начали уже обвинять в предоставлении не своих документов. И на отказ не захотели созваниваться со мной . Все скриншоты переписок приложены. Ещё прошу заметить после того как я считаю меня незаконно обвинили и ограбили, у них хватило совести писать о том что я могу продолжать играть у них, но только без бонусов. Странно обвинять сначала в одном, потом в другом, а после как ни всем не бывало разрешать дальше играть. Видимо у них никогда не выигрывали с 20 евро целую тысячу, вот и начали сочинять сказки чтобы не выплачивать. Очень прошу разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Wildblaster Casino
Претензии к Wildblaster Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Wildblaster Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | misakis11 |
Жалоба направлена в казино.
reakcija 0% ,casino ignor
Опубликовано: 20 января 2020
Реакция есть, сейчас выясняют кто и когда обещал видео проверку
DAvsio jesno necevo oni nevijesniut ,kak vsegda budut tenut vreme
tak jest hots kokojeta nadezda shto poluciu svoj vigrash
Пока ждем инфу того, кто обещал скайп проверку
jasna
Опубликовано: 17 февраля 2020
Добрый вечер,
Хотелось бы разъяснить несколько моментов.
1)Верификация-это стандартная процедура, обязательная для всех. Это было разъяснено и на форуме, где вы ранее в мае 2019 обратились с жалобой по этому же кeйзу. Но суть в том, что во время проверки документов проверяются и детали вашего игрового аккаунта.
2) Проблема в мультиаккаунтиге >> https://prnt.sc/r3mxq4
У вас 2 аккаунта в казино Wildblaster, зарегистрированных с одного и того же IP адреса. Очень жаль, что так вышло. Мультиаккаунтинг запрещен практически везде.
С уважением,
Екатерина
ja ocen izvinejus no ja nipomniu shto ja bi sazdovala multiak,neponimaju zacem vi tokda tenuli 2 meseca za etim otvetom????niponimaju
i potom jesli multi zacem dalshe vi mne pridlogali igrat tolko bez bonusnij programi ,????????
shtobi dalshe ukrast moji vigrishi?????
i gde v bili rashe kokda ot mine prinimale depoziti,zdali kokda vigraju ????jesli vi govorite pro multi ak
Опубликовано: 18 февраля 2020
pro multi ak kotoravo netu
Пруфов, казино не предоставило.
Увы про скайп проверку утверждают что это совсем разные ситуации.
Увы но жалоба не решена