Will’s Casino: деактивировали аккаунт и не выплатили средства на 210 USD
Претензия DdadD к Will’s Casino от 01.04.2024
Здравствуйте. Жалуюсь на казино Willscasino. Пришел промокод к депозиту от 30 долларов вейджер х0 150% бонус. Активировал, играл 2 часа баланс поднимался опускался. в конце поймал бонус в бук оф тайм по 10центов(с шансом 30центов) повтор — replay( . )hacksawgaming( . )com/?roundid=4003110357803&partner=1158&language=en
Скриншот последнего слота приложу. в итоге решаю ставить на выплату, поставил 210 долларов на выплату( остальное списывается т.к. бонус)
2 суток жду выплату(это у них в порядке вещей, выводил не первый раз у них) сегодня захожу в аккаунт, а он деактивирован. На вопрос в поддержку мне ответили пишите на почту вы нарушили правила игры, какие не говорят, пишите на почту. Но зная их быстроту будут отвечать сутками.
Никаких правил я не нарушал, ставку не превышал, в запрещенные провайдеры не играл, играю с впн они сами сказали что можно, играю в основном в хаксов и прагматик в РФ они не под запретом. О каких нарушениях идет речь я не понимаю, казино просто не хочет платить деньги и блокирует мой аккаунт. Аккаунт верифицирован и ранее я уже делал депозиты и выводил.
Прошу помощи.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Will’s Casino
Претензии к Will’s Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Will’s Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DdadD |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 апреля 2024
Деньги выплатили, но аккаунт деактивирован. Не знаю закрывать жалобу или нет, проект у них нормальный я бы и в дальнейшем там играл.
За эти два дня неоднократно писал в саппорт, отвечают чтоб писал на почту. На почте фулл игнор. Я не знаю что делать, правил не нарушал крутил как обычно практически тоже самое что и всегда. С доп. шансом. Ставку не превышал, макс кешаут не превышал. Играл с ВПН германии, но перед самым первым депозитом узнал, сказали что можно, только играть в запрещенные моей стране провайдеры нельзя, что я в принципе и не делал.
В чате на сайте фул игнор, бесконечная очередь, теперь еще и чат пропал походу и там забанили.
Привет Ленин. Ответили на почте такое — что делать?
Hey!
We are contacting you from Support department with new information about the ticket: 325719
Dear player, the security department evaluated your account, and the account was closed for irregular plays.
We reserve the right, at our discretion, to close your account if we are not satisfied with any security review results.
Regarding your withdrawal, we will ask the corrsponding department, once we have an answer, we will let you know.
Best Regards
Will’s Casino Support
Действительно, средства игрока были выплачены.
Но аккаунт игрока увы, останется закрытым по решению администрации казино.
Жалоба решена